Stanley Termosum Kısa Sürede Yalıtımını Kaybetti, Garanti Destek Vermiyor

2024 yılında Amazon üzerinden 1.4 litre paslanmaz çelik Stanley Termos satın aldım. İlk başlarda sorun yoktu ancak son 2-3 aydır termosum sıcak ya da soğuk hiçbir içeceği koruyamıyor, yani yalıtım işlevini tamamen kaybetti. Ürünü ilk aldığımda Kutup Ayısı'na kayıt yaptırmıştım ve kayıt işleminin başarıyla tamamlandığı bildirilmişti. Sorun yaşayınca servis talep formu üzerinden durumu ve fotoğrafları ilettim. Ancak bana, ürünü kendilerinden almadığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve ürünün temel işlevini yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. 2024 yılında 1800 TL ödeyerek aldığım bir termosun bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yeni ürün alacaklara, ömür boyu Stanley garantisinin gerçeği yansıtmadığını ve mağduriyet yaşanabileceğini belirtmek isterim.