to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Kulpu Koptu, Garanti Sürecinde Mağduriyet
8 Ağustos 2024 tarihinde Amazon üzerinden Stanley Quencher pipetli termos satın aldım (Sipariş No: 406-6928834-1914763). Ürünü ömür boyu garanti kapsamında ve yaklaşık 2000 TL ödeyerek edindim, İstanbul’da kullanmaktayım.
20 Ekim 2025 tarihinde termosumun kulpu kullanım sırasında yere düşmesi sonucu tamamen koptu. Sorunun ardından teknik destek almak amacıyla Stanley ile iletişime geçtim. Ancak bana, satın aldığım yer olan Amazon ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Amazon’a başvurduğumda ise doğrudan Stanley’e yönlendirildim. Bu şekilde iki firma arasında yönlendirilerek mağdur oldum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş bilgilerim ve fatura kaydım elimde mevcut. Ömür boyu garanti kapsamında olan ürünümün kulpu koptuğu için değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değişim değil kesinlikle ama kesinlikle 2 yıl dolmadan ücret iadesi talebinde bulununuz. Zira amazondan alınan Stanley ürünleri sadece 2 yıl o da Amazon garantili yetkili servis kutup ayısı bakmıyor. Amazon satıcılı Stanley termoslardan uzak durun yoksa siz de Amazon Stanley mağdurları arasındaki yerinizi alırsınız.