to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley markasına ait 2.3 litre termosumu 29.04.2025 tarihinde amazon.com üzerinden satın aldım. İlk aldığımda çok az bir ısı kaybı vardı ancak zamanla bu kayıp giderek arttı. Ürünün garanti kaydını stanley.com üzerinden yaptım ve kutupayisi.com üzerinden de kayıt oluşturdum. Ancak ürünü Amazon’dan ...
Stanley Aerolight model termosumda sızdırma problemi yaşadım. Haftada bir kez kullandığım ürünü yaklaşık 2 ay önce Bahçelievler/İstanbul’daki Kutup Ayısı mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sızdırma sorunu başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem Stanley’e ...
"Ürünü aldığım Çelikler firması problemi çözdü çok teşekkür ediyorum"
28 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Çelikler Elektronik satıcısından 1.18 litre pipetli Stanley termos satın aldım. Ürün 2 Mayıs’ta elime geçti ve ilk kullanımdan itibaren soğuk suyu 1 saat içinde ısındığını fark ettim. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, herhangi bir darbe veya yanlış kul...
27.07.2025 tarihinde bir adet "ömür boyu garantili" Stanley termos aldık. Ürün üzerindeki QR kodu ve barkod numarası üzerinden garanti kaydı yapmamız istendi ancak işlemleri gerçekleştirmek istediğimizde ekteki hatayla karşılaştık. Bu durumun düzeltilmesi için Hepsiburada müşteri hizmetlerine kayıt ...
Stanley 1913 TM geri çağırma duyurusuna istinaden sorun yaşadığım Stanley termosumla ilgili Kutupayısı sayfasından kapak çağrısı bölümüne kayıt oluşturdum ve kaydımın onaylandığı, tarafıma yeni kapak gönderimi sağlanacağına dair e-posta aldım. E-postada, 7-9 hafta içerisinde kapağın tarafıma ulaşaca...
10 Ocak Cuma günü Hepsiburada'dan 0.47 litrelik Stanley termos (Trigger Action Travel Mug) teslim aldım. Ürün elime ulaştığı hafta sıcak tutma özelliğini denedim ve başarılı buldum. Ancak ara tatil nedeniyle uzun süre kullanamadım. Şubat ayında tekrar denediğimde akıtma problemi yaşadım. Okula kahve...
Stanley termosumda sızma sorunu yaşıyorum. Daha önce garantiye gönderdiğim üründen farklı bir ürün gönderildi. İnceleme için kayıt oluşturduğumda bana şu şekilde dönüş yapıldı: 'Sayın Emrah P***;41408-88166 numaralı servis talebiniz incelenmiştir. Stanley The Quick Flip Water Bottle: Üründe iç halk...
Stanley marka termosum ikinci kullanmada kapak kısmındaki lastik (conta) yırtılmış. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Garanti kaydı oluşturamıyorum. Oluşturduğumda ise sürekli eksik bilgiler diye bana geri dönüş yapıyorlar. Oluşturduğum kayıtlar sürekli iptal ediliyor ne yapmam lazım hani...
Stanley termos 1,9 litre klasik model, içindeki sıvıyı sıcak tutmamaya başladı. Stanley, tüm ürünlerini ömür boyu garantili olarak satıyor ve Türkiye temsilcisi Kutup Ayısı firmasıdır. Ürün alındıktan sonra Stanley 1913 sitesinden ömür boyu garanti kaydı oluşturulmuştur. Yetkili distribütör firma ol...
"Teşekkürler"
Stanley'den aldığım termos, üretim kaynaklı yaşanan geri çağırma kapsamındadır. Ancak Stanley'e ve Kutu Ayısı'na oluşturduğum kayıtlara cevap verilmedi. Kapak talebi için oluşturduğum forma, mart ayında 7-9 hafta içinde gönderim yapılacağına dair e-posta geldi. Fakat hâlâ gönderim yapıldığına dair b...
Şubat 2025 başında Stanley Türkiye resmi Instagram hesabında yaptığı kapak değişim programı paylaşımını görmem üzerine, 4 adet Stanley Trigger Action termosum için kayıt oluşturdum. Kapaklarda sorun olduğu ve başvurusu onaylanan kullanıcılara ücretsiz yeni kapak gönderileceği, ayrıca eski kapakların...
Almış olduğum Stanley marka termosun soğuk ve sıcak tutma kapasitesi yok denecek kadar azaldı. Ömür boyu garanti diyerek güven veren bir firmanın, ürününün arkasında durmaması gerçekten üzücü. Satış sırasında hiçbir problem yok, ancak satın aldıktan sonra kayıt oluşturuyoruz, teknik kayıt açıyoruz, ...
Stanley kapak değişimi ile ilgili olarak 10 haftadır bekliyorum. Gönderdiğim fotoğrafla ilgili olarak kaydımın oluşturulduğu ve 7-9 haftada kargomun geleceği söylendi. Ancak hiçbir sonuç yok. Stanley gibi bir markanın daha profesyonel olmasını beklerdim.
Aldığım Stanley termos ile elimi yaktım. Sonrasında, ürünün kapağında bir sorun olduğu için geri çağırma kapsamında revize edildiğini öğrendim. Kutupayısı sitesinden kayıt oluşturdum ancak aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla da ulaşmak mümkün olmuyor. Sunulan...
Bundan yaklaşık 3 ay önce Trendyol aracılığıyla satın aldığım Stanley termosum için kapak değişimi yapılacağı ve mevcut kapakların güvende olmadığına dair bir e-posta aldım. Kapak değişimi için Stanley termosumun fotoğrafını ve alt kısmındaki kod numarasıyla birlikte fotoğraflarını çekip kayıt oluşt...
N11 sanal mağazasından 17.03.2025 tarihinde S****** outdoor termos 1.3 l taşınabilir kulplu termos satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda sıcak su doldurduğum zaman kapak sürekli atıyordu. Soğuk su'da ise herhangi bir problem yaşamadım. Yetkili Servisin internet sitesinden S***** talep formu oluşturdu...
Stanley marka termosumun kapağının sorunlu/zararlı olduğuna dair Stanley firmasından mail geldi. Ben de gerekli başvuruyu yaparak kaydımı oluşturdum, onaylandı ve bu kapağı bana 7 ile 9 hafta içerisinde ulaşacağı söylendi. Ancak 12 hafta geçmesine rağmen firmadan gelen ne bir kargo oldu ne de bir me...
Kutup Ayısı sitesinden 2 adet Stanley termos aldım ve ömür boyu garanti kaydımı oluşturdum. Ancak, aradığımda telefona cevap veren olmuyor. Termoslar yalnızca yarım saat sıcak tutuyor ve şu anda sadece kupa bardak gibi kullanabiliyorum. Üründen memnun değilim. Güvenilir bir siteden, güvenilir bir ma...
Kullandığım Stanley marka termosum arızalandı (çabuk soğutmaya başladı). Bunun üzerine tedarikçi firma olan Kutup Ayısı'na durumu bildirmek istedim. Öncelikle site üzerinden servis kaydı oluşturmaya çalıştım. Telefon numarası girip gelen kodla kaydın oluşturulması istendi; ancak çok defa denememe ra...
Stanley termos kapağı için geri çağırma yapıldı. Kayıtlar oluşturuldu, iki ay olacak hâlâ kapak gönderilmedi. Müşteri hizmetleri olarak adlandırılan bir birim zaten yok, ulaşılmıyor. Sürekli övülen bu markanın müşteri memnuniyeti böyle mi oluyor? Ayrıca termos, söylendiği gibi mükemmel sıcak tutmuyo...
Stanley termosumuz 2 ayda bozuldu Basta 24 saat sıcak tutan termos şu an 1 saatte soğutuyor. Herhangi darbede almadı Aldığımızda kutup ayısı sitesinden barkod numarasıyla ömür boyu garanti kaydını yaptırdık. Bozulunca arıza kaydı oluşturduk ve cevap olarak kapsam dışı olduğu mesajını aldık. Gerekçel...
BİM'den Stanley marka termos aldım. Daha sonra tıpa ve kapakta sorun yaşadım. Ömür boyu garantili dediler ama 'Kutup Ayısı' diye bir siteden işlemler hallediliyormuş. Kayıt oluşturdum, kargo ücretsiz deniliyordu ilk aldığımda. Daha sonra kargo ücretli oldu. Siteden kayıt yaptığım yerde ürün teslim e...
