to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden ravaber cosmetic satıcısından Stanley since 1913 1.9 litre termos satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ilk kez İstanbul-Antalya yolculuğumda kullandım. Ancak termos, beklentimin aksine çayımızı sadece 2 saat içinde tamamen soğuttu ve sıcak tutma ...
Stanley 1913 Türkiye resmi sitesinden 14 Ekim ve 16 Ekim tarihlerinde sipariş numaraları 27258 ve 27973 ile The Aerolight Transit Mug 0,47l ve 0,35l modellerini satın aldım. Ürünleri orijinal ambalajında iade etmek için yasal süre içinde talep oluşturdum. Ancak “İade talebiniz gönderildi ve inceleni...
Stanley 1913 Türkiye mağazasından bir termos aldım. Ürünü iade etmek için, siteden süreç başlattım. Mail ile iade kodu verecekler. 18 Eylül den beri iade kodu bekliyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonda sürekli bekletiyorlar.
Stanley 354 mil lik termosumun kapağı arızalı olduğu için Stanley 1913 TM geri çağırma programı kapsamında fotoğrafımı gönderdim ve başvurum onaylandı. 11 Temmuz’da, yedek kapağımın 7-9 hafta içinde gönderileceği bilgisi ve PKRN6OYL onay numarası ile tarafıma dönüş yapıldı. Ancak aradan geçen yaklaş...
"Buradaki şikayetimin etkisi midir bilmiyorum ama sonunda kapak elime ulaştı ve gelen kapak, diğer şikayetlerin aksine logolu, kaliteli yapıda olan ve orijinali gibi 5 numaralı plastik malzemeden üretilmiş. Gayet şık duruyor, teşekkürler"
Stanley 1913 TM model termosumun kapağı, geri çağırma kapsamında ücretsiz olarak değiştirilecekti. 11.07.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 3MG**** onay...
27 Ağustos Çarşamba günü TR. Stanley1913 üzerinden satın aldığım Classic Legendary kaşıklı yemek termosunun kaşık konulan kısmında kesik olduğunu fark ettim. Ürünü henüz yeni teslim aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen iade işlemiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İade talebim için müşteri hi...
Stanley Trigger Action 0,47 litre termosum için başlatılan kapak değişim kampanyası kapsamında, Kutup Ayısı firması aracılığıyla başvuruda bulundum. Başvuruma istinaden, Stanley 1913 TM Kapak Değişimi için Geri Çağırma Kayıt Onayı – PRJO7GML numarası ile işlem başlatıldı. Ancak Aldema Termos firması...
Stanley 1913 TM model termosumun geri çağırma sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünümün orijinal kapağı, bas-kullan özelliği sayesinde özellikle araç kullanırken sızdırmazlık ve Konfor sağlıyordu. Ancak geri çağırma kapsamında tarafıma gönderilen yeni kapakta bu özellik bulunmuyor...
Stanley 1913 TM model termosumun geri çağırma süreci kapsamında tarafıma bir e-posta gönderildi ve yedek kapağımın hazırlanıp gönderileceği belirtildi. Ancak bugün (12/08/2025) teslim aldığım kapak, termosumun trigger action özelliğine sahip kapağıyla tamamen alakasız, yanlış bir modelin kapağı olar...
07.03.2025 tarihinde Stanley action travel model termosum için 'Stanley 1913 TM geri çağırma' kapsamında başvuru yaptım. Onay numaram: 2nd48zwp. Tarafıma 7-9 hafta içerisinde yeni kapağın gönderileceği söylenmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen kapağım hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizme...
22 Temmuz’da Stanley 1913 (Kutupayısı) resmi internet sitesinden Ice Flow Flip pipetli termos (0,60L) siparişi verdim (Sipariş no: 11267) ve 23 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü açtığımda üzerinde çizik olduğunu fark ettim. Patpat iki kat sarılmıştı ve açarken herhangi bir kesici alet kullanmadım. Hediy...
Stanley switchback termos ürününe sahibim. Kapak değişimi için 12 Mart 2025 tarihinde, Stanley 1913 TM geri çağırma kayıt onayı - "2e43e***" onay numarası ile başvurdum; 7 ila 9 hafta içerisinde ulaştırılacağı söylendi ancak yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Termosumu kullanamıyorum. Ul...
Stanley 1913 TM Geri Çağırma nedeniyle bildiri yayınlaması sonrası şubat ayında istedikleri görsel ve kayıtları mail yoluyla gönderdim, Şubat ve Mart aylarında onay verdikleri kapak gönderimi üzerine 7-9 hafta içerisinde göndereceklerini iletmelerine rağmen ağustos ayı olmasına rağmen herhangi bir g...
Stanley 1913 TM geri çağırma duyurusuna istinaden sorun yaşadığım Stanley termosumla ilgili Kutupayısı sayfasından kapak çağrısı bölümüne kayıt oluşturdum ve kaydımın onaylandığı, tarafıma yeni kapak gönderimi sağlanacağına dair e-posta aldım. E-postada, 7-9 hafta içerisinde kapağın tarafıma ulaşaca...
"Marka sorunlu olan kapağımı kargoladı. Henüz elime ulaşmadı firmaya teşekkür ederim"
Stanley Trigger Action Termos ürününe sahibim. Kapak değişimi için 21 Şubat 2025 tarihinde, Stanley 1913 TM Geri Çağırma Kayıt Onayı - "2M74***" onay ...
12.03.2025 tarihinde 2NDX0OEP ve PK5XOEYR onay numaralı Stanley 1913 TM kapak geri çağırma başvurusunda bulundum. Tarafıma 12.08.2025 tarihinde bir adet kapak gönderildi, ancak diğer kapağım hâlâ gönderilmedi. Kapak gönderilene kadar ürünü kullanmamam gerektiği, kullanırsam yaşanabilecek tehlikelerd...
Stanley Trigger Action Termos ürününe sahibim. Kapak değişimi için 20 Şubat 2025 tarihinde, Stanley 1913 TM Geri Çağırma Kayıt Onayı - "2501N***" onay numarası ile başvurdum; ancak yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Termosumu kullanamıyorum. Sosyal medya hesapları üzerinden de ulaşmaya ç...
Adventure taşınabilir soğutucu dolap 28 litre aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda kapağının vakumlama yapmadığını fark ettim. Üst kapak ile alt ana kapak arasında boşluk olduğunu gördüm, üst kapakta Stanley yazısına avucumun içiyle bastırdığımda hava çıkış sesi duyuyorum ve vakumlama olmadığını anlıyor...
Stanley Classic 1 litre termosumun iç kapak contası (sızdırmazlık lastiği) kayboldu ve yedek parça talebinde bulunmak istiyorum. Ancak Stanley Türkiye müşteri hizmetlerine verilen 0850 723 1913 numarasından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece bir kapak lastiği gibi basit bi...
Stanley termos 1,9 litre klasik model, içindeki sıvıyı sıcak tutmamaya başladı. Stanley, tüm ürünlerini ömür boyu garantili olarak satıyor ve Türkiye temsilcisi Kutup Ayısı firmasıdır. Ürün alındıktan sonra Stanley 1913 sitesinden ömür boyu garanti kaydı oluşturulmuştur. Yetkili distribütör firma ol...
Stanley kapak değişim programı kapsamında kapağımın değişmesi için sitesinden başvuru yaptım. 7 Mart'ta böyle bir mail aldım ve üzerinden yaklaşık 17 hafta geçti, müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. Mail: Stanley 1913 TM geri çağırmaya yönelik olarak fotoğrafınızı gönderdiğiniz için teşekkür ede...
Stanley 1913 TM Geri Çağırmaya yönelik olarak fotoğrafınızı gönderdiğiniz için teşekkür ederiz. Fotoğrafınızı inceledik ve geri çağırma kaydınız onaylandı. Yedek kapağınız hazırlanmakta ve 7-9 hafta içinde tarafınıza ulaşması öngörülmektedir. Türkiye ayağından onay mailini 12 martta aldım ve Stanl...
Stanley 1913 Kapak ürün güvenliği geri çağırım bildirimi kapsamında, dört adet Stanley Trigger Action termosum için mart ayında form doldurdum. Bana, termoslarımı kullanmamam ve kapak gönderecekleri yönünde bir e-posta geldi. Gönderim için 7-9 hafta süre verildi. Ancak aradan aylar geçti, ne kapakla...
27 Şubat 2025 tarihinde Stanley 1913 TM geri çağırmasına kaydolmuştum. 07 Mart 2025 tarihinde Onay numaranız: R0GVN0Y2 onay numarası ile 7-9 hafta içerisinde elimizde kapak olacağı belirtilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Ve termosu yanma ve patlama riski nedeniyle kullanamıyorum. Bu konudaki mağ...