Stanley Termos Kapakları Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Stanley markasından aldığım iki adet Stanley Classic Trigger Action 0,47 l termosun kapağında sorun olduğu için firma ile iletişime geçtim. Bana gönderilen e-postada, Stanley 1913 TM geri çağırma programına kaydımın alındığı, fotoğrafların incelenmesinin ardından onay maili geleceği ve yedek kapakların genellikle 7-9 hafta içinde kayıtlı adrese gönderileceği belirtildi. Bu süreçle ilgili onay numaram P0VWOJW3 olarak tarafıma iletildi.

E-posta 14.08.2025 tarihinde gönderilmesine ve belirtilen 7-9 haftalık süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşan herhangi bir kargo ya da yedek kapak olmadı. Bu süre zarfında tarafıma ek bir bilgilendirme de yapılmadı.

İki adet termos için talep edilen yedek kapakların, kayıtlı adresime bir an önce gönderilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.