Stanley Termos Sızıntısı Yetkili Satıcı Olmadığı İçin Yardım Reddi

4 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Stanley GO Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos, Safran Sarı, 0.7 Litre ürünü için sipariş verdim. Ürünü sadece bir kere, kampa gittiğim sırada kullandım ve ilk kullanımda sızıntı yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü bir daha kullanamadım.

30 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden verilen bir link aracılığıyla Stanley 1913 müşteri hizmetlerine mail atarak yaşadığım olumsuz deneyimi ve termosun sızıntı yaptığını ilettim. Ancak bana dönüş olarak, ürünü aldığım firmanın yetkili satıcı kapsamlarında yer almadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Açıkçası bu yanıt, hem marka güveni açısından hem de ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

İzmir’de kullandığım bu ürün için, yetkili satıcıdan alınmamış olması gerekçesiyle tamamen dışlanmak yerine, en azından sızıntı yapan kısım için parça tedariği konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Amazon sipariş numaram 171-7369757-3675567’dir. Ürünün arkasında durulmasını ve gerekli parçanın temini için tarafıma destek verilmesini rica ediyorum.