to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2024 tarihinde tr.stanley1913.com resmi web sitesi üzerinden Stanley 1913 markasına ait “The Quencher h2.0 Flowstate™ Tumbler | 40 oz – Açık Pembe” ürününü satın aldım, ürün 27 Aralık 2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Sipariş numaram 40626’dır.
Ürünü teslim aldığım gün, üst kapağında kapanmama problemi olduğunu fark ederek, resmi distribütör Kutupayısı’na aynı saat içinde durumu bildirdim ve ürünü iade ettim. Ancak ürün, herhangi bir onarım yapılmadan, gerçeği yansıtmayan “kargoyu açmaya bağlı çizik” gerekçesiyle bana geri gönderildi. Üründe kesinlikle böyle bir çizik bulunmamaktadır.
Daha sonra tarafıma kapak gönderileceği söylendi; ancak açık pembe renkli ürün için beyaz renk kapak gönderildi. Bu durum hem ürünün ayıbını gidermemekte hem de ürünün görsel ve işlevsel bütünlüğünü bozmaktadır. “Teknik servisin elinde olan kapak gönderildi” şeklindeki açıklamanın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketicinin seçimlik haklarına uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 8–10 kez görüştüm, ürün bana toplamda 4 kez kargolandı, her seferinde istenen tüm fotoğrafları ilettim. N*** Hanım genel olarak süreci düzeltmeye çalışsa da, teknik birimin verdiği hatalı ve çelişkili bilgiler nedeniyle ürün yine ayıplı şekilde elime ulaştı ve her seferinde farklı, tutarsız gerekçelerle karşılaştım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakkımı kullanarak, satın almış olduğum “The Quencher h2.0 Flowstate™ Tumbler | 40 oz – Açık Pembe” ürünümün aynı model ve aynı renkte, ayıpsız ve sorunsuz bir şekilde değişimini talep ediyorum.
2 Eylül'de Stanley’nin resmi internet sitesinden quencher h2o flowstate tumbler pipetli termos 1.18l açık pembe modelini sipariş ettim (sipariş no: 18611). Ürün elime ulaştığında kutusunu dikkatlice açtım ve daha ilk bakışta termosun boydan boya çizik olduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle ben çizmedim, ...
22 Temmuz’da Stanley 1913 (Kutupayısı) resmi internet sitesinden Ice Flow Flip pipetli termos (0,60L) siparişi verdim (Sipariş no: 11267) ve 23 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü açtığımda üzerinde çizik olduğunu fark ettim. Patpat iki kat sarılmıştı ve açarken herhangi bir kesici alet kullanmadım. Hediy...
Stanley 1913 (Kutup Ayısı) web sitesi üzerinden 28 Aralık’ta The Quencher h2. O flowstate Tumbler 1.18 litre Stanley termos siparişi verdim, ürün 29 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 41541’tir. Ürünün rengini beğenmediğim için Aras Kargo ile iade gönderdim ve kargoyu 6031670752337 t...
Stanley’in resmi internet sitesinden 13 Aralık’ta 1 adet turuncu renk The Quencher protour Flip Straw Tumbler pipetli termos (1,18 litre) ve 1 adet siyah renk Stanley The ıceflow Flip Straw pipetli termos bardak (0,89 litre) sipariş verdim. Siparişim 17 Aralık’ta teslim edildi ancak kutudan tamamen ...
Stanley Quencher h2.0 tumbler ürünümü Karaca İzmir mağazasından satın aldım. Ürüne özellikle güvendiğim için sürekli yanımda taşıyorum ancak 5 Ocak 2026 tarihinde araçtayken kapağındaki sorun nedeniyle içindeki su üzerime döküldü ve çok zor bir durumda kaldım. Bu durum aynı kapak problemi nedeniyle ...
Yorumlar