Stanley Kapak Değişimi Gecikmesi Ve Telafi Talebi

Stanley 1913 TM mataramın kapağı kusurlu olduğu için firma ile iletişime geçtim ve kapak değişimi için yönlendirildim. 6 Ağustos tarihinde kapak değişimi talebiyle form doldurdum ve tarafıma 7–9 hafta içinde sonuçlanıp yeni kapağın gönderileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne yeni kapak gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi aldım. Sadece e‑posta üzerinden bir bilgilendirme yapıldı, fakat verilen süreler aşıldı ve herhangi bir somut sonuç elde edemedim. Bu süreçte mataramı aylardır kullanamıyorum ve mağdur edildim.

Stanley 1913 TM mataram için tarafıma en kısa sürede ücretsiz ve sağlam bir kapak gönderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle yeni bir matara ile telafi edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.