to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley 1913 TM mataramın kapağı kusurlu olduğu için firma ile iletişime geçtim ve kapak değişimi için yönlendirildim. 6 Ağustos tarihinde kapak değişimi talebiyle form doldurdum ve tarafıma 7–9 hafta içinde sonuçlanıp yeni kapağın gönderileceği söylendi.
Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne yeni kapak gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi aldım. Sadece e‑posta üzerinden bir bilgilendirme yapıldı, fakat verilen süreler aşıldı ve herhangi bir somut sonuç elde edemedim. Bu süreçte mataramı aylardır kullanamıyorum ve mağdur edildim.
Stanley 1913 TM mataram için tarafıma en kısa sürede ücretsiz ve sağlam bir kapak gönderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle yeni bir matara ile telafi edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Stanley 1913 termosumun kapağı için geri çağırma programına başvurdum ve yeni kapak yaklaşık 3 ay önce tarafıma ulaştı. Ancak yeni gelen kapakta bu kez sıvı kaçırma problemi yaşamaya başladım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu detaylı şekilde anlattım. Yaklaşık üç hafta önce benden e‑p...
Şubat ayında Stanley 1913 model termosum için, Stanley’nin resmi servis kanalı üzerinden kapak değişimi başvurusunda bulundum. Başvuruma ilişkin tarafıma "250EMJWR" onay numarası verildi ve kapak değişiminin 7-9 hafta içerisinde tamamlanacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 3 ayı aşkın bir süre ge...
Stanley 1913 TM termos ürününüzle ilgili başlatılan kapak geri çağırma süreci kapsamında, 04 Mart 2025 tarihinde tarafınıza gerekli bilgileri ileterek başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte belirtilen 7 ila 9 haftalık teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen: Ne tarafıma herhangi bir ürün gönderi...
Stanley 354 mil lik termosumun kapağı arızalı olduğu için Stanley 1913 TM geri çağırma programı kapsamında fotoğrafımı gönderdim ve başvurum onaylandı. 11 Temmuz’da, yedek kapağımın 7-9 hafta içinde gönderileceği bilgisi ve PKRN6OYL onay numarası ile tarafıma dönüş yapıldı. Ancak aradan geçen yaklaş...
Yorumlar