SSC Tur Rehberin Rahatsız Edici Mesajları Ve Tur Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı

Haziran ayında annemle birlikte ssctur ile 4–7 Haziran tarihleri arasında 4 günlük GAP turuna katıldık. Kişi başı 17.995 TL olmak üzere toplamda 36 bin tl civarında ödeme yaptık ve rezervasyon numaramız 233ryg idi. Ne tur içeriğinden ne de rehberin tavır ve tutumundan memnun kaldık.

Tur programında ibadet edeceğimiz yerler olmasına rağmen, bu noktalara ayrılan süre çok yetersizdi. Rehberin kendi tercih ettiği yerlerde yaklaşık 1 saat kalınırken, ibadet etmek istediğimiz yerlerde süre 20 dakikayı bile geçmedi. Tur çok kalabalık olduğu için namaz kılmak için abdest sırasına girdiğimizde zaten vaktimiz bitmiş oluyordu. Bu yüzden manevi anlamda beklentimiz hiçbir şekilde karşılanmadı. Kaldığımız süreler daha çok fotoğraf çekme ve 10–15 dakikalık, bizim açımızdan gereksiz bilgi aktarımı ile geçti.

Oteller konusunda da ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Otellerin hijyeni neredeyse yok denecek kadar kötüydü, temizlikten memnun kalmadık. Yemek konusunda da turun hangi restoranlarla anlaşması varsa orada yemek yedik ve neredeyse her şey için ekstra ücret talep edildi. Tur öncesi beklentimizle yaşadıklarımız arasında büyük fark vardı; ne otel kalitesi, ne tur akışı, ne de sunulan hizmetler ödediğimiz ücretin karşılığını vermedi.

Tüm bu olumsuzluklar sonrası durumu ilettiğimde rehber tarafından da rahatsız edici mesajlar aldım. Şikayetvar’a yazdığım yorumu kaldırmam istenerek, “Burayı kandırıyorsunuz, Allah’ı nasıl kandıracaksınız” şeklinde ithamlarda bulunuldu ve bu şekilde üst üste mesajlar gönderildi. Hem tur esnasındaki memnuniyetsizlik hem de sonrasında rehberin bu tutum ve üslubu bizi son derece rahatsız etti.

Ayrıca tur arkadaşlarımızdan en az 6 kişi daha turdan memnuniyetsiz ayrıldı ve onlar da bir daha bu turu ve acenteyi tercih etmeyeceklerini ifade ettiler. İstanbul çıkışlı katıldığımız bu turdan genel olarak hiçbir şekilde memnun kalmadık ve ben de bir daha asla ssc tur ile yola çıkmayı düşünmüyorum.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı, vaat edilen hizmet kalitesinin sunulmadığını ve özellikle rehberin davranışlarının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.