Turda Organizasyon ve Rehberlik Sorunları

25.05.2026 çıkışlı, 26–29 Mayıs tarihli ve 43068164 rezervasyon numaralı GAP turuna SSC Tur üzerinden katıldım. Tur rehberi olarak görevlendirilen A** E**** isimli rehberin bölgeyi tanımaması, tur planına hakim olmaması ve tur organizasyonunu yönetememesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık.

Gün içinde en az dört kez plan ve program değişti, nereye gideceğimiz konusunda son ana kadar net bir bilgi verilmedi. Rehber, gezeceğimiz yerlerin nerede olduğunu dahi bilmediği için kilometrelerce yol yürüyüp kaybolduk. Tarihi ve turistik noktalarla ilgili ne yol bilgisi vardı ne de doğru düzgün bir anlatım yapabildi. Çoğu yerde yerel halktan yardım alarak veya kendi imkanlarımızla, telefonlarımızdan navigasyon kullanarak gideceğimiz yerlere ulaşmak zorunda kaldık.

Otellerin de son dakikada belirlendiğini, bu nedenle SSC Tur’un vaat ettiği standartların çok altında, daha düşük klasmanda otellerde konakladığımızı düşünüyorum. Tüm bunların üstüne turun son gününde rehber bizi bırakıp gitti ve tüm grubu yanındaki “gölge rehber” e emanet etti. Bu uygulamayı son derece etik dışı buluyorum ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissettim.

İlk kez katıldığımız bu tur deneyimi SSC Tur yüzünden tam bir hayal kırıklığı ve rezillik oldu. Ankara çıkışlı denilen turda otobüs İstanbul’dan geldi, organizasyon baştan sona güvensiz ve dağınık bir şekilde ilerledi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çevremde tura katılmayı düşünen herkesi özellikle SSC Tur’dan uzak durmaları konusunda uyarıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem ödemiş olduğum ücretin boşa gittiğini, hem de zaman kaybı yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, 43068164 rezervasyon numaralı ve 835-oygbuc kayıt bilgili turum için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya en azından aynı değerde, düzgün planlanmış ve deneyimli rehber eşliğinde başka bir tur hakkı tanınmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamasını da ayrıca kabul edilebilir bulmuyorum ve şikayetimin acilen değerlendirilmesini istiyorum.