to read complaints and reviews, or file yours.Telematik Sisteminin Aktif Edilmemesi Güven Kaybına Yol Açtı
SsangYong Torres evx 2025 model aracımı yaklaşık 7 ay önce Yenibosna bayisinden satın aldım. Satın alma sürecinde, telematik sistemiyle ilgili olarak 2026 modellerde uygulama hayata geçtiği anda 2025 modellerde de aynı sistemin aktif edileceği yönünde söz verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu özellik hâlâ aracımda aktif edilmedi.
Konu hakkında bayiye ve ilgili birimlere durumu ilettiğimde sürekli “yasal süreçte, bekliyoruz” şeklinde genel ve oyalayıcı bir yanıt alıyorum. Verilen sözün üzerinden uzun süre geçmesine rağmen somut bir adım atılmaması ve net bir takvim paylaşılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.
Ben, satış sırasında verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve 2025 model Torres evx araçlarda da telematik sisteminin hiç bekletilmeden 2026 modellerle aynı şekilde derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda net bir açıklama ve çözüm sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
2025 yılında İstanbul Yenibosna’daki yetkili bayiden SsangYong Torres evx aracı satın aldım. Aracı alırken telematik sistemin en kısa sürede aktif edileceği söylendi, bu vaat doğrultusunda aracı tercih ettim. Ancak aracı aldıktan sonra sürekli “bekleyin, yasal süreç var” denilerek oyalanıyorum.
Yaklaşık 7 aydır telematik özelliği halen aktif değil. Görüştüğüm yetkililer, 2026 modellerde sistem aktif olduğunda benim aracıma da açılacağını belirtti, ancak bu konuda net bir tarih verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Satış aşamasındaki ilgi ve verilen sözler satış sonrası destek ve çözüm konusunda maalesef devam etmedi.
Telematik sistemin daha fazla geciktirilmeden, net bir takvimle ve kalıcı şekilde aktif edilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
