SsangYong Torres Evx Donanım Problemi

Ben de 2023 Aralık ayında 1.590.000 TL ödemesini yaptığım aracı 16.04.2024 tarihinde teslim aldım. Ben ürünü alırken bana full özellikte olacağı, yani benzinli Torres'teki bütün özelliklerin ve daha fazlasının olacağı bizzat Y******** satış müdürü tarafından söylendi. Kaldı ki broşürlerinde ambiyans aydınlatma, makam perdesi, kararan ayna gözükmekteydi. Ödemem tamamlandıktan sonra aynı arkadaş beni WhatsApp uygulamasından arayarak (ki kurumsal olması gereken bir firma neden uygulama üzerinden arar anlamıyorum) size kötü bir haberimiz var, bahsettiğimiz özellikler Türkiye paketinde yok, bu araçlar Türkiye'ye bazı sebeplerden dolayı bu şekilde geleceği söylendi. Ben de standart bir uygulama olduğunu düşünerek ve de alımdan vazgeçmem durumunda paramın faizsiz olarak 6 ila 12 ay arasında teslim edileceği konusunda bir sözleşme imzalatıldığı için uğraşmak istemeyerek kabul etmek zorunda kaldım. İlanlara bakarken yeni gelen araçlarda full özellikler olduğunu görünce şok yaşadım. Biz bu aracı ilk alan müşterilerden olmamız ve test dahi etmeden almamız sebebi ile sadık ve özel müşteri statüsünde olmamız gerekirken ve diğer markalar misal Tesla (ilk araçlarında ömür boyu şarj hizmeti), misal Togg (full yol yardım ve ücretsiz şarj) avantajlar sunarken, bu kadar köklü bir markanın Türkiye distribütörü nasıl böyle mağduriyet yaşattı anlaşılır gibi değil. Dünyada Torres EVX satışında böyle bir olayın sadece bizim ülkede yaşandığına eminim. Aracı aldığım fiyat ile şu anki satış fiyatı dolar bazında ciddi anlamda düştü, bir de eksik donanımlı araç teslim edilerek maddi zararımız daha da arttı. Hızlıca bayiye gidip oluşturulan bu mağduriyete ilişkin bir talep oluşturacağım. Yetkili ağızların bu sitedeki üslubunu görünce çok da ümidim yok ama bu sayfada şikayetime ilişkin çözümü paylaşacağım.