Bursa Şahsuvaroğlu SsangYong Servisi Hataları

SsangYong tivoli marka 2017 ikinci el bir araç aldım 2 yerinde ufak boyanması gereken yerler vardı servisinde yaptırıp öyle binmek istedik. Tabii ki bizde herkes gibi en güzel en temiz işi servisinin yapacağını düşünerek servisine götürdük. Bursa şahsuvaroğlu yetkili servisine. Yardımcı oldular fiyatta da anlaştık aracımızı teslim ettik. Bitince işlem ben gittim aldım geldim.

Tabi ben bir bayan olarak çok bir şey anlamadım çok da incelemeden alıp geldim çocuk bekliyor diye eşim geldi görünce bu arabayı sana nasıl teslim ettiler kapının hali ne öyle dedi kapı da küçücük bir yerde hasar vardı orayı tamir edip boyamışlar ama boya iz iz her yeri pütür pütür. Eşim hemen arayıp söyledi getirin bakalım dediler biz tekrar götürdük. Eşimi aramışlar yetkililer memnun musunuz aldığınız hizmetten diye eşimde bütün olanları anlatmış tekrar götürdük demiş.

Yine ben gittim almaya eşimin iş durumundan bu sefer iyice baktım çok ta bakmaya gerek yok zaten bu sefer komple kapıyı boyamışlar ve renk ayırıyor. Görevli kişiye gayet nazik bir şekilde ben bayanım anlamıyorum ama bu kapıyla bu kapı aynı değil dedim. Onun da bana açıklaması yeni boyandı yeni cilalandı ondan diye bir açıklama yaptı. O arada oradan geçen ustayı çağırdı ne yapabiliriz gibi bir şey sordu usta da söylene söylene daha nasıl olacaktı bu kadar olur falan söylendi durdu.

Ben daha fazla diyaloğa girmemek için adamlarla aracımı alıp geldim. İşten anlayan arkadaşlarıma gösterdim renk farklı olduğunu çok net belli olduğunu onlarda söylediler. Nasıl böyle bir kurumsal yerde işinden anlamayan ustaları çalıştırıyorlar anlamıyorum. En son bugün biz işte olduğumuz için bu işten anlayan bir arkadaşımız bizim yerimize tekrar götürdü aracı ortaya çekip satış müdürü de dahil başına gelmiş ve ona hak vermiş baştan kabul etmediler ama araç kapısının komple boyalı olduğu ortaya çıkıyor. Orada da kendini sedefli boyada lokal boya olmaz diye saçma bir savunma yapıyorlar.

Herkes haklı olduğumuzu görüyor ve bir mantıklı yorum yapamıyor. Elimizden gelen bu deyip gönderiyorlar. Eşim sürekli genel müdürlük deki kişilerle görüştüğü halde bunlar yaşandı ve yaptıklarını da kabullenmiyorlar. Benim aracımın küçücük bir yeri lokal boya olacakken kapısı komple boyalı oldu. Aracımda değer kaybı oluştu. Yaptıkları iş zaten ortada.

Bir araç aldık ağzımızdan burnumuzdan geldi. En son yapacağımız bir şey yok dediler. Aracımda bir şey yokken aracımızı servise götürdük artık bir kapısı boyalı ve daha hasarlı bir aracımız var.