to read complaints and reviews, or file yours.Olgarlar Spor Malzemeleri'nden Ödeme Yapıldı, Sipariş Onaylanmadı Ve Kargo Gönderilmedi
05.11.2026 tarihinde Olgarlar Spor Malzemeleri Turizm San. Ve tic. A. Ş. (SPX) internet sitesi üzerinden Peak Performance Frost Down Hood erkek yeşil outdoor ceket (m beden) satın aldım ve 4.699,90 TL ödemeyi 4952549385 fast sorgu numarası ile kurumsal hesabınıza gerçekleştirdim. Ödeme yapılmış olmasına rağmen siparişim onaylanmadı ve ürünüm kargoya verilmedi.
Platform üzerinden yalnızca otomatik cevap aldım, bunun dışında tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri hattınıza da sürekli yoğunluk nedeniyle telefonla ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Bu nedenle bankam üzerinden resmi iade talebi talimatını da vermiş bulunuyorum. 4.699,90 TL tutarındaki ödememin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mevcut dekont, banka iade talebi kaydı ve ekran görüntüleri ile TÜBİS (Tüketici Hakem Heyeti) üzerinden resmi süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Ahmet Bey, 05.11.2026 tarihinde Olgarlar Spor Malzemeleri Turizm San. Ve Tic. A. Ş. (SPX) internet sitemiz üzerinden Peak Performance Frost Down Hood erkek yeşil outdoor ceket (M beden) siparişinizi verdiğinizi ve 4.699,90 TL tutarındaki ödemenizi 4952549385 fast sorgu numarasıyla gerçekleştirdiğinizi, ancak siparişinizin henüz onaylanmadığını ve ürünün kargoya verilmediğini bize iletmişsiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim zorlukları nedeniyle oluşan hayal kırıklığınızı tamamen anlıyoruz. Bu durumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak adına, en kısa sürede bir müşteri temsilcimiz sizinle telefonla iletişime geçecek ve konuyu detaylı olarak görüşecektir. Telefon görüşmesi sırasında siparişinizin durumu, ödeme iadesi süreci ve olası alternatif çözümler hakkında bilgi alacak, gerekli adımları birlikte belirleyeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
