Spotify’da Android cihazım üzerinden annemin banka kartıyla bir aylık ücretsiz deneme olarak görünen Premium üyeliği başlattım. İlk ayın ücretsiz olduğu, sonrasında ücret alınacağı belirtiliyordu. Ben de ücret çekilmeden önce, ocak ayının sonunda üyeliği uygulama üzerinden iptal ettim ve aboneliğin sona erdiğini düşündüm.
Ancak buna rağmen sonrasında dört ay boyunca her ay anneme ait banka kartından düzenli olarak ödeme çekildi ve toplamda 400 TL tahsil edildi. Bu işlemlere onay vermedik, üyeliği zamanında iptal ettiğim halde ödeme alınmaya devam edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Spotify ile uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını, anneme ait karttan yapılan haksız çekimlerin incelenmesini ve toplam 400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar