Öğrenci Üyeliğim Normal Üyeliğe Dönüştü, Fazla Ücret İadesi Talebim

Spotify hesabımda uzun süredir aktif olan öğrenci üyeliğim bulunmasına rağmen, öğrenci olduğum halde sistem bir anda aboneliğimi normal üyeliğe çevirmiş. Öğrenciliğim hâlâ devam ediyor ve bunu resmi öğrenci belgemle de kanıtlayabiliyorum.

Aboneliğim normal üyeliğe geçtiği için bu ay 101,04 TL olarak normal ücret tahsil edildi, aynı tutarın gelecek ay da çekileceği görünüyor. Durumu fark ettikten sonra mevcut aboneliğimi iptal edip yeniden öğrenci üyeliğine geçiş yaptım ancak normal üyelik için alınan iki aylık ücret tarafıma iade edilmedi.

Öğrenciliğim devam etmesine rağmen sistem hatası nedeniyle benden tahsil edilen fazla ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.