Spotify'da Haksız Yere İkinci Kez Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

Spotify bireysel Premium aboneliğimde ödeme konusunda anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. 17 Kasım’da üyelik ücretimi ödedim ve bu ödemenin karşılığında üyeliğimin 30 gün sürmesi gerekirken, 17 Kasım’dan sadece 15 gün sonra, 2 Aralık’ta kartımdan tekrar 102 TL çekildi. Normalde o tarihte herhangi bir borcum olmaması gerekirken ek bir çekim yapılması beni mağdur etti.

Durumu anlamak için Spotify destek birimine yazılı olarak ulaştım. Bana, Ekim ve Kasım aylarının yarım aylık ücretleri nedeniyle 102 TL borç oluştuğu ve bu yüzden çekim yapıldığı söylendi. Ancak hesabımda o dönem zaten para vardı, eğer eksik bir tutar söz konusuysa 62 TL gibi farkı çekmek yerine o zaman normal ücreti çekmeleri gerekiyordu. Bu şekilde sonradan borç yaratılmış gibi bir durumla karşılaştım ve bu uygulamayı mantıklı bulmuyorum.

Spotify’dan, 2 Aralık’ta kartımdan haksız yere çekildiğini düşündüğüm 102 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.