to read complaints and reviews, or file yours.Teslimde Yırtık Bulunan Wetsuit Ve Açıklama Olmadan İade Reddi
Sportive’in kendi internet sitesinden Arena Powerskin Storm m beden bir yüzücü wetsuiti satın aldım. Ürün 27.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açar açmaz ürünü kontrol ettiğimde, wetsuitin üzerinde küçük de olsa net şekilde görülen bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmadı, bu sorun tamamen teslim edildiği ilk anda mevcuttu.
Bu nedenle ürünü iade etmek için başvuru yaptım ancak iade talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Ne yazılı ne de sözlü olarak, neden iadenin kabul edilmediğine dair bir bilgi paylaşılmadı. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de müşteri olarak bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayıplı olarak teslim edilen bu wetsuitin iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini veya istersem kusursuz yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek gerekçesiz iade reddi kararının düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Halen tarafıma dönüş yapılmadığı gibi iade ettiğim defolu ürün tekrar bana aynı şekilde gönderildi.
Üzerimde net bir yırtık olan wetsuiti aldım, iade talebim gerekçe açıklanmadan reddedildi; marka kullanım kaynaklı olduğunu iddia etti ancak ürün hiç kullanılmadı, yırtık doğrudan üründeydi, etiketi bile çıkarılmadı, bu yüzden yasal yola başvurmaya karar verdim.
Hiçbir gelişme olmadı. 20 bin tl zarara uğratıldım. Bu kadar mağdur olan olduğunu bilsem asla bu firmadan alışveriş yapmazdım
