20 Bin TL'lik Hoka Trail Ayakkabısının İlk Kullanımda Yırtılması Ve Sağlık Zedelenmesi

Sportive mağazasından, Kaçkar by utmb etkinliğinde tanıtılan Hoka Tecton X model trail koşu ayakkabısını 11.09.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün güncel satış fiyatı bugün itibarıyla yaklaşık 20.000 TL’dir. Ultra mesafeler için tasarlandığı ve tanıtıldığı için bu ürünü tercih ettim. Markaya güvenerek yüksek bir bedel ödedim.

12 Eylül 2026 tarihinde yaptığım ilk koşuda, ayakkabıyı ilk kez giydiğimde toplam yaklaşık 20 km’lik kullanım sonunda burun kısmında yırtılma/delinme oluştu. İkinci kullanımda aynı bölgedeki yırtık daha da açıldı. Ürünü doğru ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede ve aynı noktadan açılması, sorunun kullanıcı hatasından değil, malzeme ve üretim kaynaklı olduğuna işaret etmektedir.

Ayakkabının burun yapısı nedeniyle 3–4 ayak tırnağımı kaybettim, ciddi tahriş ve sağlık problemi yaşadım. Yarış boyunca ayağımdaki acı nedeniyle yarışa konsantre olamadım ve performansım olumsuz etkilendi. Bu benim ilk trail ayakkabım değil; farklı markaların trail ayakkabılarını da uzun mesafelerde kullandım ve daha önce hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Hatta daha önce de Hoka marka ayakkabılarla yarışlara katıldım ve bu tip bir problemle hiç karşılaşmadım. Bu nedenle özellikle satın aldığım Hoka Tecton X modelinde bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim, Sportive/Hoka Türkiye inceleme raporunda ürünü “hatasız” bularak talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadan ayakkabıyı tarafıma geri gönderdi. Ultra maraton ayakkabısı olarak pazarlanan bir ürünün daha ilk kullanımda 20 km’de yırtılması, ayak sağlığıma zarar vermesi ve yarış performansımı olumsuz etkilemesi kabul edilebilir bir durum değildir. 20 km, bir Ultra yarışın yalnızca küçük bir bölümüdür; buna rağmen ürün vaat ettiği dayanıklılığı kesinlikle karşılamamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Ödenen bedeli ve bugün yaklaşık 20.000 TL seviyesine çıkan satış fiyatını kesinlikle hak etmeyen bu ürün için talebim, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi veya ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Fotoğraflar, fatura ve inceleme raporu da dahil olmak üzere tüm belgeleri ekte paylaşıyorum ve konunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Olumsuz dönüş olması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.