to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Parçalanan Hoka Koşu Ayakkabısı İçin İade Talebim Reddedildi
05/06/2025 tarihinde Sportive Sur Yapı AVM mağazasından 6319,20 TL’ye satın aldığım Hoka 501 model koşu ayakkabısını, 01/07/2025 tarihinde kullanmaya başladım. Haftada sadece 3 gün, ortalama 1 saatlik antrenmanlarda kullandığım ayakkabının taban kısmında kısa sürede parçalanma meydana geldi. Ürünü yalnızca antrenmanlarda ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu yaşadıktan sonra ürünü 05/08/2025 tarihinde aynı mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Sistem üzerinden 47377-46998 numaralı takip koduyla yapılan inceleme sonucunda, ürünün değişim ya da iade talebim reddedildi. Müşteri temsilcisi ürünü satarken garanti kapsamında olduğunu özellikle belirtmişti, ancak yaşadığım bu mağduriyetin karşılıksız kalmasını kabul etmiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla tabanından parçalanması üretim hatasına işaret etmektedir. Ücret iadesi veya iade çeki talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sorunumun çözülmesini talep ediyorum
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
