Kısa Sürede Yıpranan Hoka Koşu Ayakkabısının Ücret İadesi Talebi

Kasım 2025’te Ankara Kentpark Sportive mağazasından 6.500 TL ödeyerek Hoka Challenger atr 7 Gore-Tex erkek siyah arazi koşu ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 2–3 ay içinde, yani Ocak 2026 civarında ayakkabının iç astarı hem sağ hem de sol kısımlarında yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu fiyata almış olmama rağmen bu denli ciddi bir deformasyon yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine faturamla birlikte Sportive mağazasına başvurdum. Ürünü incelemeye göndereceklerini belirttiler ve 21 iş günü bekledim, bu da yaklaşık 1,5 aya yakın sürdü. Sürecin sonunda tarafıma ret cevabı geldi. Mağaza müdürü ürünü tekrar incelemeye gönderdi, bu kez de yaklaşık 15 gün kadar bekledim ve yine ret cevabı ile karşılaştım. Hem bekleme süresinin uzunluğu hem de iki kez üst üste olumsuz geri dönüş almam nedeniyle artık ne Sportive mağazasına ne de Hoka markasına güvenim kaldı.

Başta aynı ürünle veya farklı bir markayla değişim talep etmeye açıkken, yaşadığım bu süreçten sonra artık sadece ücret iadesi talep ediyorum. Kısa sürede bu şekilde yıpranan ve iki kez incelemeden reddedilen bir ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hoka Markasına asla güvenmeyin ve uzak durun.