to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM'de 14.100 TL Peşinatı İade Edilmedi Ve Ürün Gönderilmedi
Soylu AVM’den internet üzerinden cep telefonu almak için 02.11.2026 tarihinde 14.100 TL tutarında peşinat ödemesi yaptım. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden Soylu AVM’ye havale/EFT ile gerçekleştirdim.
Ödeme öncesinde tarafıma, işlemin ardından en geç 7 gün içinde sürecin tamamlanacağı ve buna göre ödeme/iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Ben bu süreçte verilen süreyi bekledim fakat söz verilen zaman dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir dönüş olmadı. Soylu AVM’den, yapmış olduğum 14.100 TL tutarındaki peşinat ödemesinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Bey, Soylu AVM üzerinden 02.11.2026 tarihinde yaptığınız 14.100 TL tutarındaki peşinat ödemesi ile ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, ödeme iade gerçekleşmemiştir. Bu durumu hemen inceleyen Tuğçe Hanım size whatsapp üzerniden dekontu iletmiştir. Para iadeniz yapılmış belgeler tarafınıza iletilmiştir. Yaşadığınız durum için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
