to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM Borç Bilgilendirme Yapamıyor
Soylu AVM'den yaptığımız alışverişin son 3 taksiti kalmıştı. Birini kısmi ödeme yaptık. Kalan 2 taksiti de ödeme yapacağımızı söyledik. Kısmi ödemeyi beni aradıklarından 2 gün sonra kapatacağımızı ilettim, kalan taksitleri de gününde öderiz dedim. Bana dosya yetkilim midir artık kimdir arayan kişi, bu ayki taksiti de ödeyeceksin hanımefendi şeklinde konuştu. Benim taksit ödememi 1 ay olmadan nasıl icraya verebiliyorsun? Sonradan aradığımda da güya dosyanın içine bütün tutar altında para alınmasın yazmışlar. Konuşma tarzınız çok çirkin, ödeme yapılmayacak demedik zaten 2 taksit ödemesi kalmış. Bu şekilde konuşma yaparak asla ve asla insanlardan isteyerek para alamazsınız. Ya konuşan yetkililerinize eğitim verin, doğru konuşmayı öğrensin ya da ben gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Telefonda müşteriye bağırmak nedir? Kimse sizin köleniz değil. Ayrıca insanların borcu size değil, çalıştığınız firmaya. Lütfen olayı şahsi algılayıp insanlara bağıramazsınız. Bana geri dönüş yapılıp sorunuma dönüş yapılmazsa bu ses kaydı ile dava açacağımı bildiririm. Teşekkürler.
Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin kuruluşumuza ulaştığını sizlerle az önce yaptığımız görüşmede de tüm detaylara hakim olduğumuz bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Talebiniz alınmış olup, süreciniz devam etmektedir. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dilerim
