Garanti Süresi Bittiği Halde Sony 55XF8505 Televizyonunda Görüntü Kaybı Ve Yardım Eksikliği

Sony 55xf8505 model televizyonumu 14.04.2019 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazın garanti süresi 14.04.2024 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, 09.11.2026 tarihinde saat 12.30 civarında televizyonu açtığımda aniden görüntü gitti, ekran tamamen karardı. Cihazda ses de gelmiyor, yalnızca belirli aralıklarla 6 kez kırmızı ışık yanıp sönüyor ve televizyonu açıp kapatınca da durum değişmiyor.

İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve yetkili servise ulaşmakta sıkıntı yaşıyorum. 444 7 669 numaralı Sony hattını aradım ancak herhangi bir çözüm ya da yönlendirme alamadım. Şu anda televizyonum tamamen kullanılamaz durumda.

Sony’den, bu kronik arıza olduğu anlaşılan durum için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse uygun maliyetli ya da ücretsiz onarım sağlanmasını ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.