Kanalları Silen Ve Görüntü Vermeyen Televizyon, Çözüm Bekliyor

Onvo 55 inç QLED 550VF5000A* model televizyonu aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Televizyon ilk günden itibaren sürekli kanalları siliyordu. Bunun üzerine teknik servise müracaat ettik, servis geldi ve yazılım/program yüklemesi yapıldı, sorunun düzeleceği söylendi. Ancak kısa süre sonra televizyon yine kanalları silmeye devam etti.

Tekrar teknik servise başvurduğumuzda bu kez anakartın değişmesi gerektiği belirtildi ve ana kart değişimi yapıldı. Televizyon geldikten yaklaşık bir hafta sonra bu kez de tamamen görüntü vermemeye başladı, ekranda beyaz, kırmızı, yeşil, mavi renkler çıkmaya başladı. Servis yeniden gelip müdahale etti, düzeltildiği söylendi fakat arızalar tekrar etti, televizyon yine görüntü göstermemeye başladı, sadece ses geliyor ve ekranda renkli ekran çıkıyor.

Aldığım günden bu yana neredeyse bir gün bile sorunsuz televizyon izleyemedim. Bu kadar çok arızaya ve servise rağmen kalıcı çözüm sağlanamadığı için artık tamir istemiyorum. Cihazımın sıfır ürünle değiştirilmesini ve garantimin de yeni verilecek televizyonla birlikte yeniden başlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Onvo alacak bireylerin servis sürecinden ve mağduriyetlerden haberdar olması için yazıyorum. 1 yıl dolmamış cihaz 10 yıllık evde kullandığım diğer televizyonumdan daha çok işlem gördü ve çözümsüz hep bir sıkıntı servis onarmayı deniyor ama başarısız. Bunu onaramıyoruz sizi mağdur ettik yeni cihaz veya para iadesi yapalım kesinlikle yok hurdaya dönene kadar garantisi bitine kadar oyalama derdindeler.