to read complaints and reviews, or file yours. 
Sony PlayStation 4 üzerinden Kasım ayında Minecraft Premium paket satın aldım; ancak hesabıma tanımlanan içeriğin Premium olmayan normal paket olduğunu gördüm. Ödemenin tamamını yaptığım halde satın aldığım ürünle gönderen ürün aynı değil. İşleme ait 5544****61 numaralı kayıt bulunuyor ve bu işlem ...
Sony PlayStation 4 cihazımda bir güncelleme yaptıktan sonra yaklaşık iki aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Güncelleme sonrasında PlayStation açıldığında uzun süre hata ekranında kalıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Özellikle PlayStation Network’e bağlantı kurulamıyor, bu nedenle...
Sony marka PlayStation kolu aldım ve sadece 2 hafta kullandım options tuşu bozuldu bunu Sony yetkili servisine götürdüm ve bana kullanıcı hatası olup bakım yapılması gerektiğini söylediler 2 kullanıp alıp en fazla 15 saat kullandığım ürün bozuluyor ve kullanıcı hatası diyorlar
17 Ocak 2026 tarihinde idefix üzerinden ıde696bdc48d61e5 sipariş numarası ile nexvion isimli satıcıdan "PlayStation 5 slim 825GB çift kollu" ürün satın aldım. Ürün 20 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda aşağıdaki kabul edilemez durumlarla karşılaştım: güvenlik mührü açılmış: ürün...
02.01.2026 tarihinde Gürcistan’daki zoomer georgia (ltd zoomer georgia) mağazasından s01f55801k7e11083933 seri numaralı, cfı-2116 model Sony PlayStation 5 slim 1 TB EU konsol satın aldım. Elimde, üzerinde ürünün seri numarası ve satın alma tarihi açıkça görülen, mağaza tarafından düzenlenmiş 2534 nu...
Sony PlayStation hesabıma son bir iki gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem PlayStation 4 hem de PlayStation 5 cihazlarımda hesap kayıtlı olmasına rağmen sürekli olarak PlayStation Network’e giriş yapmam isteniyor ve burada iki adımlı doğrulama nedeniyle kilitlenmiş durumdayım. Hesabımda kay...
Eşim bana doğum günü hediyesi olarak 3 Aralık’ta Vatan mağazasından Sony PlayStation 5 aldı ve 4 Aralık’ta cihazı bana verdi. Yeni evli olduğumuz ve evde internet olmadığı için cihazı hemen aktif olarak kullanamadım, oyun yükleyemedim. İnternet bağlandıktan sonra 17–18 Aralık tarihinde cihazı kurup ...
Sony PlayStation uygulaması üzerinden ps5 için Diablo oyununu satın alırken kartımdan iki kez işlem çekildi. Aynı oyun için önce 2.900 TL, ardından 1.500 TL olmak üzere toplamda 4.400 TL ödeme görünüyor ve fazla çekilen tutarın iadesini alamıyorum. İşlem 1 gün önce gerçekleşti. Ödemeleri Ziraat Ban...
2025 yılı Ağustos ayında Hepsiburada çevrim içi sitesi üzerinden srmtelectronic adlı satıcıdan Sony PlayStation 5 dualsense Kol Şarj İstasyonu satın aldım. Ürünü faturasıyla birlikte sorunsuz kullanıyordum; ancak yaklaşık 1 aydır cihaz şarj etmiyor ve ürün fiilen kullanılamaz hale geldi. Üründe üre...
24.02.2024 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazanızdan Sony PlayStation 5 aldık. Satış sırasında görevli arkadaş, “düşer, kırılır, yangın olur, deprem olur, her şey kasko kapsamında, birebir değişim yapılır” diyerek 35.000 TL’lik ürünün yanında ayrıca 15.000 TL bedelle kasko sattı. Biz de özelli...
Sony PlayStation kullanıcısıyım ve ps4 için satın aldığım PUBG oyununu artık oynayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır PUBG oyunu ps4 üzerinde desteklenmediği için oyuna erişemiyorum. Ben oyunu CD olarak satın aldım ve hâlâ çalışan, aktif olarak kullandığım bir ps4 cihazım var. Buna rağmen oyunun artık sadec...
2023 yılında PlayStation Store üzerinden PS4 Fat kasam için FIFA 23 oyununu yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra konsolumda yer açmak için oyunu cihazdan sildim, ancak bir süre sonra oyunun hem kütüphanemden hem de 'satın alınanlar' bölümünden tamamen kaybolduğunu fark ettim. Yaklaşık 1...
Bilkom garantili iki adet Sony PlayStation 5 DualSense kumandamda drift sorunu yaşamaya başladığım için, geçen yıl ağustos ayında Hepsiburada üzerinden aldığım ürünlerimle ilgili destek almak amacıyla Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Her iki kumandamda da yeni yeni başlayan drift problemi olduğu ...
Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Slim 1 TB Digital Edition Oyun Konsolu (İthalatçı Garantili) siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim modelle aynı değil. Gönderilen cihazın depolama alanı 825 GB, kasa yapısı ve donanımı da farklı olduğu için ürünün ilanla uyuşmadı...
Sony PlayStation Türkiye üzerinden kullandığım PS5 konsolumdaki PlayStation hesabım kısa süre önce çalındı ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bunun üzerine hemen PlayStation müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik amacıyla benden çevrim içi kimliğimi (online ID) ve son harcama yaptığım kartın il...
Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden “ercshop” satıcısından 917704877 numaralı sipariş ile Sony PlayStation 5 Slim, 2 yıl Sony garantili bir ürün satın aldım. Ürünü uzun süre sorunsuz kullandım; ancak 21.11.2025 tarihinde cihaz aniden kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Güç kablosu ...
Sony PlayStation 5 konsolumu bir online mağazadan satın aldım ve 25 Kasım 2025'ten beri ciddi bir aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Cihazı açıp yaklaşık 20–30 dakika oynadıktan sonra konsol aşırı ısınıyor ve kapanıyor, bu da cihazı normal şekilde kullanmamı engelliyor. Bu sorunla ilgili olarak Sony müş...
Sony PlayStation 5 Dualsense Şarj İstasyonu satın aldım ancak yaklaşık 2 aydır şarj etmeme sorunu yaşıyorum. Ürünü Amazon üzerinden, satıcı bt Teknoloji aracılığıyla edindim. Sorunun çözümü için önce Amazon ile iletişime geçtim, onlar da beni Bilkom’a yönlendirdi. Bilkom’u defalarca arayarak talep o...
2023 yılından beri her yıl düzenli olarak PS Plus aboneliği, FIFA oyunları ve birçok oyun satın alıyorum. Fakat bana 'Hesabınızı askıya aldık' diye bir bildirim geldi. Hesabıma erişemiyorum. Ne yaptığımı da bilmiyorum. Davranış kurallarını ihlal ettiğime dair bir mesaj aldım. Yaptığım tüm harcamalar...
Sony PlayStation 4 cihazımın garantisi devam ettiği halde, kolun arkasındaki IMEI numarası silindiği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldım. Ürünü fatura ve garanti belgesiyle birlikte, Media Markt’tan aldığımı belirterek İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Ancak bana, garanti sürem de...
PlayStation 5 cihazım yaklaşık 1 aydır oyun oynarken herhangi bir hata kodu vermeden kendi kendine kapanıyor. Cihazı tekrar açabilmek için fişi çekip tekrar takmam gerekiyor, ancak bir süre sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durum...
Sony PlayStation 4 hesabım yaklaşık 1 yıldır haksız yere askıya alındı. Hesabımın askıya alınma sebebi olarak borcum olduğu söylendi, ancak benim herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Sony müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım; ilk mesajda yaklaşık 1957 TL borcum olduğu belirtildi, ikinci mesa...
11 aydır sorunsuz kullandığım Sony PlayStation 5 Console d Chassis/EMA model cihazım (S/N: ürün) 21/07/2025 tarihinde aniden açılmamaya başladı. Ürünü, üzerinde bulunan 2+2 yıl cihaz koruma sigortası kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği...