to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Yanıltması Ve Ek Ücret Talebi
09.09.2026 günü Sompo’dan yaptırmış olduğum araç kaskom kapsamında aracımın ön camını değiştirmek için Batman’da bulunan Skoda Güney Oto’yu aradım. Görüştüğüm kişiler bu servis ile Sompo’nun anlaşması olduğunu söyleyince işlemleri başlatmak üzere servise gittim, dosya açıldı ve camdaki çatlak oluşmadan önceki fotoğrafları da ekspertize teslim ettim.
Daha sonra beni servisten arayarak aslında Sompo ile anlaşmalarının olmadığını, ön cam değişiminin yaklaşık 45.000 TL tutacağını ve bu bedelin yüzde 20’si olan yaklaşık 8.000 TL civarında bir ücreti benim ödemem gerektiğini, bu ücreti ödemem durumunda camı takacaklarını, ödeme yapmazsam işlem yapmayacaklarını ilettiler. Başta anlaşmalı servis bilgisi verilmesi, sonrasında ise bu şekilde ek ücret çıkarılması nedeniyle kendimi Sompo tarafından mağdur edilmiş hissediyorum.
WhatsApp yazışmalarımda da görülen bu mağduriyetimin giderilmesini, ön cam değişimi işleminin poliçem kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini ve tarafıma çıkarılan bu ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah C, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Abdullah C, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 09.09.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
