to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemde Cam Değişiminde Eksik Ödeme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımla ilgili yaşadığım bir hasar sürecinde mağdur edildim. 07.12.2025 Pazar günü aracımın arka camı aniden patladı. Hava yağmurlu olduğu için aracı açıkta bırakmamak adına Sompo Sigorta’nın anlaşmalı olduğu servise giderek cam değişimini aynı gün yaptırmak zorunda kaldım. O gün dosya açılamadığı için ödemeyi 10.500 TL olarak kendi cebimden yaptım ve faturamı da aldım.
Tüm evrakları eksiksiz şekilde, WhatsApp üzerinden eksper arkadaşa ilettim, o da evrakları sisteme yüklediğini belirtti. Buna rağmen, üç gündür devam eden süreç sonunda tarafıma yalnızca 5.575 TL ödeme yapıldı. Her şeyi prosedüre uygun yapmış olmama ve anlaşmalı serviste işlem yaptırmama rağmen, neden ödediğim tutarın tamamının karşılanmadığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ödemiş olduğum 10.500 TL tutarın tamamının poliçem kapsamında karşılanmasını ve eksik yapılan ödemenin tarafıma iadesini, ayrıca neden eksik ödeme yapıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Feyyaz G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
2 gün geçti hala bir geri dönüş yok. Resmi evrak yani fatura olmasına rağmen neden bu işi uzattığınızı gerçekten merak ediyorum umarım kimse sizle çalışmak zorunda kalmaz siz insanları mağdur etmeye kendinize iş edinmişsiniz çünkü
Bugün 15 Aralık şikayeti çözüme ulaşmasını geçtim bir dönüş bile olmadı
Anlaşmalı firmadan hafta sonu dosya açılmadığı için faturasını göndermeme rağmen cebimden ödeme yaptığım için kusurlu bulundum ve ödeme alamadım full kasko yaptırıyorsunuz ama senede bir defa ücretsiz cam değişimi olan camın bile parasını alamıyorsunuz teşekkürler sompo...
Sayın Feyyaz G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 22.12.2025 tarihli görüşme ile aradaki fark tutarına ilişkin iade sağlandığına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Teşekkürler
Teşekkürler.
