Sompo Sigorta’da Değer Kaybı Ve Kazanç Kaybı Taleplerim Cevapsız

23.07.2026 tarihinde Sompo Japan üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortama ait hasar dosyamla ilgili uzun süredir hiçbir sonuç alamıyorum. Elimdeki 177695931676373979 numaralı tutanakla ilgili olarak değer kaybı ve kazanç kaybı taleplerim yaklaşık 10.000 TL civarında olmasına rağmen süreç sürekli sürüncemede bırakılıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve ilgili birimin bana dönüş yapacağı söyleniyor. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma ne sağlıklı bir bilgi verildi ne de dosyam sonuçlandırıldı. Dosyamın hangi aşamada olduğu, neden sonuçlanmadığı ve ödemelerin neden yapılmadığı konusunda net hiçbir açıklama alamıyorum, her defasında aynı cümlelerle oyalanıyorum.

Trafik sigortam olmasına rağmen, değer kaybı ve kazanç kaybı taleplerim sonuçlandırılmadığı için oluşan zararları kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım ve mağdur durumdayım. Sigorta yaptırma amacımız olası bir zararda güvence altında olmaktır ancak Sompo Sigorta bu süreçte beni yalnız bırakarak mağduriyetimi artırmıştır.

Sompo Sigorta’dan hasar dosyamın acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, değer kaybı ve kazanç kaybı taleplerime ilişkin ödemelerin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sompo Sigorta’ya olan güvenimi kaybetmiş durumdayım ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.