Sompo Japan Sigorta- Byd Araç Kaskosu

Byd seal u DM-i marka aracım ile 17.12.2025 tarihinde aracımı çalıştırmak istedim ancak araç çalışmadı. Daha sonra satın almış olduğum Bursa İnallar şubesini aradım. Durumu anlattım. Aynı gün gelip aracı çalışıtıramadılar. Aracı çekici ile servise götürdüler. Daha sonra araca kemirgen (fare) girdiğini söylediler. Elektronik kablolarının hepsini tahrip ettiğini ve kaskodan yapılması gerektiğini söylediler. Ardından biz de Sompo Japan Sigorta firması üzerinden kasko dosyasını açtık. Kasko süreci yaklaşık 50 gün sürdü. 50 gün boyunca bana ne ikame araç verildi. Ne de iletişime geçildi. Ben defalarca arasam da çözüm odaklı hiçbir şey yapılmadı. Şubat ayının ilk haftasında bana kasko değeri olarak aracın 2.330.000 TL olduğunu ilettiler. Doğal olarak itiraz ettim. İtirazım sonucu bana 3 adet emsal aracın ilanlarını WP üzerinden gönder. Aracım ile aynı özellik km ve temizlikte 3 aracın ilanının bu firmaya ait WP üzerinden gönderdim. Bu araçlar 2,600,000 ve 2.750.000 arasında olduğunu belirttim. Ben dilekçemi yazıp gönderdim ve bu sürecin sonunda bana ilk söyledikleri 2.330.000 TL'ye sadece 20.000 TL ekleyerek 2.350.000 olarak rakamı revize ettiler. Ben bu durumu firma ile görüşmek istediğimde ise bana dosyanın kapandığını belirtti. Bu konuda bir muhatap bulamıyorum. Konu ile ilgili olarak hem Sompo Japan hem de byd firmasından acil çözüm bekliyorum.