Tampon Onarımındaki Hatalı İşlem Ve Dosyanın Kapatılmasına İtiraz

Sompo Japon’da bulunan 2026307158139 numaralı kasko hasar dosyam ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hasar sonrasında aracımın tamponu tamir edildi ancak yapılan işlem kesinlikle düzgün ve olması gerektiği gibi değildir. Tampon düzgün şekilde yapılmamış, tamir edilmesine rağmen halen doğru şekilde takılamaz durumdadır.

Bu durumla ilgili itiraz etmeme ve özellikle 20/04 tarihli telefon görüşmemizde olduğu gibi daha önceki telefon görüşmelerimizde de tamponun düzgün yapılmadığını defalarca belirtmeme rağmen, bana herhangi bir dönüş yapılmadan hasar dosyamın kapatıldığını öğrendim. Servis de tamponun bu haliyle tamir edilemez ve düzgün şekilde takılamaz olduğunu beyan etmektedir.

Sompo Japon’un, 2026307158139 numaralı hasar dosyamı yeniden açmasını, tamponun ya düzgün ve eksiksiz bir şekilde onarılmasını ya da bu mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın hasarının poliçe kapsamında, kusursuz ve güvenli bir şekilde giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı ve Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.