Mobil Onarım Ekibi Yanlış Müdahalesi Sonucu Araçta Ekstra Hasar Ve Düşük Değer Kaybı

Sompo Sigorta trafik kaskom kapsamında aracımla başka bir araç çarpıştı ve ufak bir parça değişimiyle çözülebilecek bir hasar olmasına rağmen, Sompo Sigorta ısrarla beni kendi mobil onarım ekibine yönlendirdi. Ekim ayında gerçekleşen bu hasar sürecinde, mobil onarım ekibi aracımdaki hasarlı parçayı düzgün şekilde tamir etmek yerine, araca farklı bir yerden hasar vererek aracıma ilave zarar verdi.

Uzun uğraşlar sonucunda, kendi sebep oldukları hasarlı parçanın değişimini zar zor yaptılar. Ancak başta sağlam ve hasarsız olan aracım, bu süreç yüzünden gereksiz yere hem değer kaybına uğradı hem de değişen parçalı araç durumuna geldi. Üstüne bir de değer kaybı için sadece 2.000 TL gibi son derece yetersiz bir rakam çıkardılar. Poliçe/hasar dosya numaram 2025307484325’tir.

Şirketin telefonlarına ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum, hatlar doğru düzgün çalışmıyor, durumu anlattığımda da “olur öyle şeyler” gibi ciddiyetsiz ve sorunu hafife alan cevaplar alıyorum. Hem aracımın uğradığı değer kaybı hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet beni fazlasıyla yıprattı.

Aracımın değer kaybının Sompo Sigorta tarafından yeniden, gerçekçi ve hakkaniyetli bir şekilde hesaplanmasını, ortaya çıkan maddi zararımın tam olarak karşılanmasını ve yaşadığım bu süreç nedeniyle uğradığım manevi zararın da tazmin edilmesini talep ediyorum.