to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen yaşadığım kaza sonrasında 20 gündür ikame araç alamıyorum. Poliçemde ikame kiralık araç hizmetine ilişkin maddede fırtına hasarlarında ikame araç verilmeyeceğine dair hiçbir ifade bulunmamasına rağmen tarafıma araç tahsis edilmiyor.
08.01.2026 tarihinde fırtına nedeniyle hasar yaşadım ve aracım şu anda İstanbul Kartal’da yetkili serviste bulunuyor. Hasarlı aracın servisteki onarım süresinin 24 saati geçtiği, eksper atandığı ve dosyamın bu kapsamda olduğu halde Sompo, poliçemde açıkça yer alan ikame kiralık araç hizmetini sağlamıyor. Poliçemde; eksperin belirleyeceği onarım süresine kadar, poliçe vadesinde azami 2 sefer ve aracın onarım süresince sınırsız olmak üzere ikame araç hizmeti verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu hak tarafıma tanınmıyor.
Bu süreçte Sompo ile defalarca talep oluşturduk, şikayet kaydı açtık ancak hiçbir şekilde sonuç alamadık, ikame araç verilmedi. Müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı ve poliçe metninde yer almayan bir kısıt varmış gibi davranıldı.
Sompo ile yapmış olduğum kasko poliçesinin hükümlerinin aynen uygulanmasını, poliçede yazan ikame kiralık araç hizmetinin fırtına hasarı bahanesiyle kısıtlanmadan derhal sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Poliçe Numaram: 30700196833697
Hasar Dosya Numaram: 2026307015259
Sompo Sigorta’dan yapmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 41 *** 535 plakalı aracım 08 Ocak 2026 tarihinde fırtına, hava muhalefeti ve çatı parçalarının araca düşmesi sonucu hasar gördü. Aynı gün Sompo Sigorta ile görüşerek aracı tarafıma yönlendirilen Gebze / Kocaeli’deki Autoplus adlı yetkili ser...
Sompo Japon Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde 15 gün ikame araç teminatım bulunuyor. 13 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptım, 16 Aralık 2025 tarihinde ikame aracı teslim aldım. Ancak kiralama şirketi 20 Aralık 2025’te aracı iade etmem gerektiğini söyledi, sigortacımın girişimiyle 4 gün ...
Sompo’dan kasko poliçem kapsamında tanımlı ikame araç süresiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Poliçemde ikame araç sürem açıkça 15 gün olarak yer aldığı halde bana yalnızca 9 gün ikame araç verildi ve aracım hâlâ yetkili serviste onarımda ve parça beklenmiyor olmasına rağmen süre...
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 04.01.2026 tarihinde park halindeki aracım, kedi yakalamaya çalışan bir köpeğin araca zarar vermesi sonucu hasar gördü. Olay anına ait fotoğrafları ve birkaç kamera kaydı görüntüsünü hasar dosyama ekledim. Servis yoğunluğu nedeniyle aracı...
Yorumlar