to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2025 tarihinde, tamamen karşı tarafın kusuruyla gerçekleşen trafik kazası sonrası aracımı, Sompo Sigorta'nın yönlendirdiği çekiciyle Borusan Oto Samandıra'ya transfer ettim.
14.02.2025 tarihinde eksper gelerek ön raporunu oluşturdu. Ancak, bu tarihten itibaren Sompo Sigorta'dan sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Bana piyasa araştırması yapıldığı söylendi, ancak bugün öğrendim ki benim rızam olmadan aracımı ihaleye çıkarmışlar!
Bu süreçte ikame araç da verilmediği için tamamen Sompo Sigorta'nın inisiyatifine bırakılmış durumdayım. Benim bilgim ve onayım olmadan böyle bir işlem nasıl yapılabiliyor? Aracımın tamir edilmesi daha olasıyken, neye dayanarak satışa çıkarılıyor?
Üstelik avukatım bile doğru düzgün bilgi alamıyor; vekaletini dosyaya bile işlememişler. Kasko yaptırdığım için seviniyordum ama Sompo’nun iletişimsizlik ve kendi çıkarlarını koruma odaklı yaklaşımı nedeniyle büyük bir pişmanlık içindeyim.
Şu an aracım ihalede ama Sompo sisteminde hâlâ "eksper raporu bekleniyor" yazıyor!
Durum tam bir trajikomik fıkra!
Dosya/ihbar No:
20253070***8/202****
28.04.2024 tarihinde geçirdiğim bir kaza sonucu aracımı Sompo Sigorta aracılığıyla servise bıraktım. Aracın dosyası 29.04.2024 tarihinde açıldı ve eksper on raporunu 03.05.2024 tarihinde şirkete iletti. Raporun şirkete iletilmesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen araçla ilgili herhangi bir kar...
6 Kasım 2024 Çarşamba günü ekte sunduğum ******** plakalı Hyundai i20 aracımla kaza yaptıktan sonra, yıllık olarak kasko yaptırdığım Sompo Sigorta'yı arayıp aracımı çekici ile Sompo Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Çanakkale Auto King servisine çektirdim. Birtakım evrak işlemlerini imzalayıp hallettikte...
5 Ağustosta aracım kazaya karıştı. Kusur %100 karşı tarafın. O tarihte aracım çekici ile servise bırakıldığı gibi aylar geçmesine rağmen tek bir ilerleme yok. Araç servisin kapısında hasarlı halde dışarıda durmaktan pert oldu! Ekspere ulaşmak zaten çok zor ulaşınca da gecikme sebebini sompo sistemle...
06.05.2025 tarihinde yeni aracıma Sompo Sigorta'dan kayıt oluşturuldu. 13.06.2025 tarihinde yapmış olduğum kazadan dolayı aracım yetkili serviste ve günlerdir dosya açılamıyor. Sigorta şirketi ya da acente ile görüşüyoruz, sistemsel arıza nedeni deniliyor. Sigorta şirketinin hatası ve ilgisizliği yü...
08.05.2025 tarihinde 34**239 plakalı aracımla Pendik'te bir kaza geçirdik. Kaza sonrası kaskoyu aradık ve bizi Tuzla'daki anlaşmalı servise yönlendirdiler. Kaskodan çekici talep ettik, defalarca aramamıza rağmen tam 3 saat sonra geldi. Dedikleri servise gittik. Servis, kaza fotoğrafları ve hasardan ...
Yorumlar