to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta'nın İletişimsizliği ve İhale Skandalı
06.02.2025 tarihinde, tamamen karşı tarafın kusuruyla gerçekleşen trafik kazası sonrası aracımı, Sompo Sigorta'nın yönlendirdiği çekiciyle Borusan Oto Samandıra'ya transfer ettim.
14.02.2025 tarihinde eksper gelerek ön raporunu oluşturdu. Ancak, bu tarihten itibaren Sompo Sigorta'dan sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Bana piyasa araştırması yapıldığı söylendi, ancak bugün öğrendim ki benim rızam olmadan aracımı ihaleye çıkarmışlar!
Bu süreçte ikame araç da verilmediği için tamamen Sompo Sigorta'nın inisiyatifine bırakılmış durumdayım. Benim bilgim ve onayım olmadan böyle bir işlem nasıl yapılabiliyor? Aracımın tamir edilmesi daha olasıyken, neye dayanarak satışa çıkarılıyor?
Üstelik avukatım bile doğru düzgün bilgi alamıyor; vekaletini dosyaya bile işlememişler. Kasko yaptırdığım için seviniyordum ama Sompo’nun iletişimsizlik ve kendi çıkarlarını koruma odaklı yaklaşımı nedeniyle büyük bir pişmanlık içindeyim.
Şu an aracım ihalede ama Sompo sisteminde hâlâ "eksper raporu bekleniyor" yazıyor!
Durum tam bir trajikomik fıkra!
Dosya/ihbar No:
20253070***8/202****
Sayın Burak K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 28.02.2025 tarihli görüşme ile onarım kararı verildiğine ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
