to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Dosya Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
06.05.2025 tarihinde yeni aracıma Sompo Sigorta'dan kayıt oluşturuldu. 13.06.2025 tarihinde yapmış olduğum kazadan dolayı aracım yetkili serviste ve günlerdir dosya açılamıyor. Sigorta şirketi ya da acente ile görüşüyoruz, sistemsel arıza nedeni deniliyor. Sigorta şirketinin hatası ve ilgisizliği yüzünden aracım yapılamıyor, ikame araç alamıyorum. Büyükşehirde aktif ve yoğun çalışan biriyim, iki çocuğumla mağdur ediliyorum. Kasko yapılacağı zaman ücreti 5 dakikada alıyorlar, dosya hemen açılıyor ama en zor anımızda neden yoklar, neden muhatabımız yok? Bu kadar sorumsuzluk olamaz. İrtibata geçtiğimizde de daha da uzun sürebilir deniliyor. Sistemsel sorun ne demek? Verilen bu cevaplar benim ve ailemin mağduriyetine çözüm olmuyor. Sompo Sigorta, yetkili her birime şikayetimi ileteceğim.
Sayın Şeyda Y, Başvurunuza istinaden tarafınıza 24.06.2025 tarihli görüşme ile hasar dosyasının açıldığına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Benim zaten dosyanın açıldığından haberim var bu benim için açıklama değil çözüm hiç değil. Bu kadar ilgisizlik kalitesizlik müşteriyi mağdur etmek olamaz. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum
