Sompo Sigorta’dan Kasko Poliçesine Uymayan C Segment İkame Aracı Olarak Renault Taliant Verildi

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım C segment olarak belirtilmesine rağmen, hasar nedeniyle aracımı servise bırakınca bana Renault Taliant, üstelik en düşük paket olarak verildi. Aracın içinde multimedya ekran dahi yok. Buna rağmen hem Sompo Sigorta hem de ilgili birimler, bu aracın C segment olduğunu ve yeni kasa Cupra Formentor aracımın muadili sayıldığını iddia ediyor.

Aracımı Avek Otomotiv Tekstilkent servisine bıraktım ve bugün itibarıyla ikame aracı teslim aldım. Poliçe ve dosya sürecim 2026307107670 numarası ile ilerliyor. Konu hakkında Sompo Sigorta ve asistans ile görüştüğümde, tüm ısrarlarıma rağmen Taliant model aracın C segment olduğunu, verilen aracın da kendi aracımın muadili olduğunu söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ben kasko poliçemde yazdığı gibi, aracımın segmentine ve donanımına uygun, en azından içinde ekran olan, telefonla kulağımda konuşmak zorunda kalmayacağım, çocuklarımın oto koltuklarıyla rahat ve güvenli şekilde oturabileceği, kendi aracımın muadili bir ikame araç talep ediyorum. Poliçemde açıkça belirtilen hakkımın gerçek anlamda karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.