Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Sompo Japan trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamda KDV ödemem yaklaşık 1 aydır hâlâ yatırılmadı. 05.11.2025 tarihinden beri evraklarım eksiksiz bir şekilde iletilmiş olmasına rağmen, dosya numarası 2025***9711/1 olan ve 34 *** 169 plakalı aracıma ait dosyamda KDV tutarı tarafıma ödenmedi.
Daha önce yaşadığım bir kazada da KDV ödemem yine yatırılmamış, ancak şikayet oluşturduktan sonra ödeme yapılmıştı. Bu durum tekrarladığı için artık bunun bir ihmal değil, şikayet gelmezse KDV tutarını ödememe yönünde bir yaklaşım olduğu izlenimini ediniyorum ve bunu asla kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda evraklarımda eksik olmadığını, neden yatmadığını bilmediklerini ve bu durum için kayıt açtıklarını söylediler. Buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Sompo Japan’ın KDV ödememi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve bu aksaklığın gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


17 Ağustos 2025 tarihinde 06 GD 9219 plakalı aracım için Sompo Japon Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında 2025311236256 numaralı hasar dosyasıyla başvuruda bulundum. Aracımda oluşan ağır maddi hasar nedeniyle, tüm talep edilen belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, 4 ayı aşkın süredir tarafı...

29 Ağustos 2025'de yaşadığım kaza sonrası, 20253074066*** numaralı hasar dosyam ile Sompo Japon kasko sigortam üzerinden işlem başlattım. Poliçe numaram: 307000146858***. Yaklaşık iki ay boyunca ödeme yapılmadığı için daha önce Şikayetvar’a başvurdum ve nihayet 27 Ekim’de ödeme hesabıma yatırıldı. A...

Yorumlar