Sompo Sigorta Tarafımdan Olmayan Kazayı Sorumlu Tutup Ödeme İstiyor

Sompo Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 03.09.2026 tarihinde hiç dahil olmadığım bir trafik kazası nedeniyle hakkımda hasar dosyası açılmış ve tarafıma ödeme yansıtılmaya çalışılmıştır. Trafikte seyrederken, hatalı bir yerden çıkış yapan bir motor sürücüsü, bana çarpmamak için başka bir araçla kaza yapıyor ve bu kazaya hiçbir şekilde karışmamama rağmen, sigorta şirketim olayla ilgili beni sorumlu tutmuştur.

Kazayı yapan kişiler ertesi gün karakola giderek şikayette bulunmuş, aracım incelenmiş ve aracımda hiçbir hasar olmadığı görülmüştür. Karakolda ve ilgili süreçte, kazaya hiçbir şekilde karışmadığımı, aracımda herhangi bir hasar bulunmadığını açık ve net şekilde ifade ettim. Buna rağmen telefonuma hasar dosyası oluşturulduğuna dair mesaj geldi ve ben de hemen sigorta şirketini arayarak tüm detayları kendileriyle paylaştım.

Tüm bu bilgilendirmeme rağmen, müşterisi olduğum Sompo Sigorta, bana hiçbir şekilde danışmadan, olayda kusurum olmadığı halde karşı tarafa ödeme yapmış, ardından da beni olay yerinden kaçmış gibi göstererek bu ödemeyi benden tahsil etmeye çalışmaktadır. Bu durum hem hakkaniyete hem de sigorta mantığına aykırıdır. Poliçeme ve beyanlarıma rağmen, hiçbir şekilde dahil olmadığım bir kazadan sorumlu tutulmak ve ödeme istenmesi kabul edilebilir değildir.

Sompo Sigorta’nın 2026311371351/3 numaralı hasar dosyasını tekrar incelemesini, karakol sürecindeki beyanlarım ve araç inceleme bulguları dikkate alınarak tarafıma yansıtmaya çalıştıkları tutarın iptal edilmesini ve adımın bu dosyadan tamamen çıkarılmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.