Sigorta Şirketinin 45 Gün İçinde Ödeme Yapmaması Ve Meslek Klozu Hatası

Sompo Sigorta a. Ş. Nezdinde düzenlenmiş kasko poliçem kapsamında, 06.03.2026 tarihinde aracımla bir kaza meydana gelmiş olup, hasar bildirimini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Sompo tarafından dosyamın açıldığı 09.03.2026 tarihi SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Ancak hasar sürecinde tarafıma bildirilen hususlar, hem poliçe özel şartlarına hem de mevcut uygulamalara aykırılık teşkil etmektedir.

Poliçemde açıkça yer alan “Aktif Meslek Klozu” kapsamında mesleğimi serbest olarak icra ettiğimi beyan etmeme rağmen, bilgisayar mühendisliği diplomamın bu kapsamda geçerli sayılmayacağı ifade edilmiştir. Oysa bilgisayar mühendisliği mesleği, herhangi bir kuruma bağlı olmaksızın serbest şekilde icra edilebilen bir meslek olup, bunun aksi yöndeki değerlendirme hatalıdır. Buna ek olarak, poliçemin özel şartlarında düzenlenmiş hükümler göz ardı edilerek, genel şartlar kapsamında “yanlış beyan” gerekçesiyle kesinti yapılmaya çalışılması da hem hukuka hem de taraflar arasındaki sözleşme hükümlerine aykırıdır.

Dosyanın açılmasının üzerinden 52 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Sigorta mevzuatı gereği hasar ödemelerinin azami 45 gün içerisinde sonuçlandırılması gerektiği bilinmektedir. Bu süreye riayet edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Planladığım yurt dışı seyahatimi bu süreç nedeniyle gerçekleştiremedim. Kasko poliçesini olası mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla yaptırmış olmama rağmen, mevcut durumda bizzat sigorta şirketinin tutumu nedeniyle mağdur ediliyorum.

Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, hak ettiğim tazminatın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve mesleki durumumun poliçe özel şartları çerçevesinde yeniden ve doğru şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı ilgili kurumlar nezdinde arayacağımı kamuoyunun ve şirketinizin bilgisine sunarım.

Dosya no: 2026307119449/0