to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Mükerrer Hasar Gerekçesiyle Su Hasarı Tazminini Reddetti
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum, halen yürürlükte olan konut sigortam kapsamında, İstanbul Tuzla’da bulunan evimde 21, 22 ve 23 Mart 2026 tarihlerinde arka arkaya su basması olayı yaşadım. Bu olaylar sonucunda özellikle laminatlarım başta olmak üzere evimde ciddi hasarlar oluştu.
Ben de 30.03.2026 tarihinde 2026110155998/0 numaralı hasar dosyasını açtım. Eksper eve gelip inceleme yaptı, rapor düzenlendi. Ancak Sompo Sigorta bu dosyayı “mükerrer hasar” gerekçesiyle reddetti. Evimi gerçekten defalarca su bastığı ve her seferinde yeni zararlar oluştuğu halde, mükerrer hasar bahanesiyle ödeme yapmamak için adeta bahane ürettiklerini düşünüyorum. Üstelik yeni tarihli su basmalarını ve hasarları açıkça gösteren videolu görsellerim de mevcut olmasına rağmen bunlar dikkate alınmadı.
5 Nisan’da dosyama red kararı verilmiş, fakat bu karardan tarafıma herhangi bir şekilde bilgi bile verilmedi; bugün ben kendim arayıp sorduğumda dosyamın reddedildiğini öğrendim. Daha önce eşya kapsamlı olmadığı için eşyalarımı karşılamayacaklarını söylediklerinde bunu kabul ettim, ancak şimdi su basması sonucu zarar gören laminatları da mükerrer hasar bahanesiyle karşılamayacaklarını beyan ediyorlar.
Sompo Sigorta’nın, ilgili hasar dosyamı mevcut video ve görsel kanıtlarım da dikkate alınarak yeniden ve objektif şekilde incelemesini, mükerrer hasar gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve konut sigortamın kapsamı dahilinde oluşan tüm hasarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 13.04.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Süreç içerinde hiç yardımcı olmadınız Sompo Sigorta mı asla bir daha yaptırmayacağım, asla kimseye önermeyeceğim kesinlikle bu kadar bariz dolu dolu su hasarını bile karşılamayan sigorta hiçbir şeyi karşılamaz, yazıklar olsun, hukuksal süreci dün itibariyle başlatmış bulunmaktayım. Evi su basmış neyi karşılayacak bunu karşılamazsa aklım almıyor. Bakalım hukuk ne diyecek. Haklı olmasam asla uğraşmam ama ben zaten mağdurum su hasarlarıyla boğuşurken utanmadan sizin evinizde su hasarı oluşmamış senin evini su basmamış demek karşıdaki insana yalan söylüyorsun demektir. Ben neden size para ödüyorum.
Hasar dosyam reddedildi, mükerrer hasar bahanesiyle ödeme yapılmayacağını söylediler ve bu durum beni daha da mağdur etti. Şikayetim hâlâ devam ediyor, talep ettiğim tazmin henüz gerçekleşmedi.
