Sompo Kasko Araç Tamiri Bir Aydır Beklemede

Sompo’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrasında aracım yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor olmasına rağmen, aracımın tamiri için hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre boyunca ne Sompo’dan ne de servisten onarımın ne zaman başlayacağına veya neden bekletildiğine dair net bir bilgi ya da açıklama alamadım.

Şu anda sadece aracımın tamirinin başlaması için onay beklediğim söyleniyor ancak somut bir adım atılmadı. Hasar dosyamın gereksiz yere bekletilmesi ve onarım sürecinin başlatılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sompo’nun, 1017598 numaralı dosyam için acilen onarım onayını vermesini, aracımın tamir sürecinin bir an önce başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.