Sompo Japan Sağlık Sigortasında Muayene Hakkı Hatası Ve Geri Ödeme Talebi

Sompo Japan sağlık sigortam var, poliçe numaram 80400019267604. Uygulamalarında hâlâ 5 adet muayene hakkım görünmesine rağmen, hastaneye gittiğimde sistemleri “muayene hakkı bitmiştir” diye provizyonu reddediyor.

İlk sorunumu 31 Ağustos 2025’te a Life Etimesgut Hastanesi’nde yaşadım. O gün provizyon verilmediği için muayene ücretini cebimden ödedim. Sonrasında Sompo Japan’le defalarca görüştüm, bana sorunun düzeltildiği söylendi. Fakat 3 Ocak 2026’da yine aynı hastaneye gittiğimde aynı durum tekrarlandı, sistem yine red verdi. Bu süreçte zatürre teşhisi aldım ve 6 bin tl’nin üzerinde ücret ödemek zorunda kaldım.

Ağustos ayında ödediğim 1.060 TL’yi hastane bana iade edeceğini bildirdi, ancak 3 Ocak 2026’da ödediğim 6 bin tl üzerindeki tutarın ne olacağı belirsiz. Uygulamada muayene hakkım görünürken hastanede kullanamıyorum ve firma her seferinde “sorun çözüldü” deyip aynı hatayı tekrar yaşatıyor.

Sompo Japan’dan, sistemlerindeki bu hatayı kalıcı olarak düzeltmelerini, uygulamada görünen muayene haklarımı sorunsuz kullanabilmemi ve 3 Ocak 2026 tarihinde a Life Etimesgut Hastanesi’nde ödediğim 6 bin tl üzerindeki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.