to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Japan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 10.12.2025 tarihinde kızım B*** İ****’ı Medicalpoint Karşıyaka/İzmir Hastanesi’nde Çocuk Kardiyolojisi bölümüne muayene için götürdüm. Başka bir hastanedeki çocuk doktoru, kızımızın kalbinin 6. Ayı doldurduğunda kontrol edilmesini önermişti. Bu nedenle Medicalpoint Hastanesi’nde Prof. Dr. N******* Bey için randevu alarak muayeneye gittik ve muayene gerçekleştirildi, doktor tarafından herhangi bir ek tetkik istenmedi.
Muayene sonrasında provizyon işlemi için ilgili birime yönlendirildim. Yaklaşık 10–15 dakika sonra provizyon talebimizin reddedildiği tarafıma bildirildi. Red gerekçesi olarak ise çocuğu kendi isteğimizle kardiyolojiye götürmüş olmamız gösterildi. Bu açıklamanın hem tıbbi mantığa hem de tamamlayıcı sağlık sigortalarının uygulamadaki genel işleyişine aykırı olduğunu düşünüyorum. Yıllardır tamamlayıcı sağlık sigortası kullanan bir sigortalı olarak, şimdiye kadar bu tür bir ret gerekçesiyle hiç karşılaşmadım.
Provizyonun reddedilmesi sonucunda tarafıma önce 9.000 TL ödeme çıkarıldı, ardından işlemin SGK kapsamında değerlendirilmesiyle 6.200 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Gereksiz ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu ret nedeniyle cebimden ödediğim 6.200 TL tutarın, Sompo Japan tarafından poliçem kapsamında karşılanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun, provizyon değerlendirme süreci ve müşteri mağduriyeti açısından yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka sigortalılar için de yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Poliçe no: 804000028951477
Sompo Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 16 Ekim 2025 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi’nde, daha önce hiç karşılaşmadığım ve ilk defa tespit edilen bir tiroid nodülü nedeniyle biyopsi yapılması gerekti. Poliçem kapsamında olan bu te...
Nisan ayında Sompo Japan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında oğlum için Memorial Kayseri Hastanesi’nde bir göz muayenesi gerçekleştirdik. Muayene yapılırken sigorta şirketi tarafından onay verildi ve hizmeti aldık. Ancak Temmuz ayında hastaneden tarafımıza ulaşılarak, Sompo Japan'ın işlemi sonra...
Sompo Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ile bugün Medipol Hastanesi’nde dermatoloji bölümüne muayene olmak için gittim. Tüm başvurularımda sadece dermatoloji bölümüne gidiyorum. Ancak bu kez provizyon alamadım ve bu nedenle 3400 TL olan ücret, indirimle birlikte 2750 TL olarak tarafımdan tahsil edildi. Oy...
01.10.2025 tarihinde Medipol Sefaköy Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde Dr. A**** Y****'a, Sompo Japon tamamlayıcı sağlık sigortam ile muayene oldum. Muayene sırasında endoskopi, kan tahlili ve ultrason istendi. Özel sigorta biriminde yapılan incelemede, bazı kan tahlillerinin sigorta kapsamında o...
Sompo tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, bugün İstanbul Maltepe Ersoy Hastanesi’nde muayene için gittiğimde provizyon verilmedi. Gerekçe olarak "Daha önceden var olan hastalıklara provizyon vermiyoruz" denildi ve 1.435 TL muayene ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım. Daha önce aynı rah...
Yorumlar