to read complaints and reviews, or file yours.Prim İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
04.04.2026 tarihinde Sompo aracılığıyla, Gündemir Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden 311000568167200 poliçe numaralı trafik sigortasını yaptırdım. Aracımı 10.04.2026 tarihinde sattığım için 11.04.2026 tarihinde poliçemin iptalini ve kullanılmayan süreye ait primin iadesini talep ettim.
Tarafıma kullanılmayan dönem için 13.188 TL iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme almadım. Ne Sompo’dan ne de Gündemir Sigorta’dan hesabıma yatan bir tutar göremiyorum ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de ödemenin ayın belirli bir tarihinde, kısa süre içerisinde yapılacağı söylendi ancak bu vaat edilen ödeme tarihi de geçmesine rağmen sonuç alamadım.
Kullanmadığım dönem için hesaplanan 13.188 TL prim iadesinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve iade sürecinin şu an hangi aşamada olduğuna dair yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Tayfur B, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Sürekli günden güne atıyorsunuz bu şekilde bugün 1 ay oldu ama hala benim paramı iade etmediniz
Sayın Tayfur B, Prim iadesi acente tarafından sağlanmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Teşekkürler sorunum çözüldü
Herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından aranmadık. Kendi çabamızla şikayetimizi oluşturduk. Yazılı olarak cevap aldık müşteri temsilcileri tarafından aranıp bilgilendirmenin daha iyi olacağını düşünmekteyim.
