ÖTV Muafiyetli Aracımın Pert Kararı, Yetersiz Tazminat Ve Engelli Çocuğumun Mağduriyeti

02.06.2026 tarihinde ÖTV muafiyetli aracımla tek taraflı kaza yaptım ve aracım çekiciyle İstanbul’da Nissan Gülan Otomotiv yetkili servisine götürüldü. Eksperin gelmesi 3 gün sürdü. Sonrasında onarım maliyetinin yüksek olduğu, ÖTV muafiyeti üzerinden hesaplama yapıldığı ve araca pert kararı verildiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine onarım talebi açtırdım ancak bu talep de tekrar reddedildi.

Aracımın hurdaya ayrılması karşılığında bana ödenecek tutar olarak 1.110.000 TL rayiç bedel belirlendi. Bu tutarı düşük bulduğum için yeniden değerlendirme istedim. Ayrıca, kaskonun kanunen belirtilen oran kadarını ödemesini, kalan kısmı kendim karşılayacağımı ve bu şekilde onarımın tekrar değerlendirmeye alınmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hasar birimi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde aracın onarılamayacağı söylenerek talebim reddedildi.

Çocuğum engelli olduğu için 16 günlük süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. Sompo Sigorta’yı kurumsal ve çözüm odaklı bir firma olarak bilirken bu süreçte tam tersi bir deneyim yaşadım. Aracım için belirlenen 1.110.000 TL’lik rayiç bedelin yeniden ve hakkaniyetli şekilde artırılarak güncellenmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.