to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım İçin Diyarbakır’da Anlaşmalı Servis Bulunmaması Ve Hasarsızlık İndirimi Tehdidi
30.12.2025 tarihinde sıfır aracıma Sompo Japan üzerinden kasko yaptırdım. Poliçe numaram 307000205120658’dir. Aracımın tampon kısmında çok ufak bir sıyrık oluştu ve bunu mini onarım kapsamında yaptırmak için 01.06.2026 tarihinde firmayı arayarak talepte bulundum.
Diyarbakır’da yaşıyorum ve bana Diyarbakır’da mini onarım merkeziyle anlaşmalarının olmadığını, en yakın anlaşmalı yerin yaklaşık 350 km uzaktaki Urfa veya Batman olduğunu, aracımı buralara götürmem gerektiğini söylediler. Ayrıca mini onarım yaptırırsam ve gelecek yıl kaskoyu tekrar Sompo Japan’dan yaptırmazsam hasarsızlık indirimimi bozacaklarını ifade ettiler. Bölgenin en büyük illerinden biri olan Diyarbakır’da mini onarım merkeziyle anlaşmalarının olmamasının benim sorunum olmadığını, bu durumda yol masraflarımın ve gerekirse konaklama giderlerimin karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bunlar nedeniyle hem uygulamayı hem de verilen bilgileri son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Talebim, Diyarbakır’da mini onarım yaptırabileceğim bir servise yönlendirilmem ve bu işlemin poliçemde belirtilen mini onarım kapsamı dahilinde, hasarsızlık indirimime olumsuz etki etmeyecek şekilde gerçekleştirilmesidir.
Sayın Çağrı T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Sayın Çağrı T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 12.06.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Şirket yazıyı yazdığımın ertesi günü beni aradı. Şu an Diyarbakır'da mini onarım merkezi var ve istediğiniz zaman gidin dedi. Benim sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
Ertesi günü beni aradınız ulaşamadınız bir sonraki gün bir daha aradınız ve anlattığım sorunu çözüme kavuşturdunuz. Çok teşekkür ederim iyi çalışmalar
