to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Japon Kasko Sürecinde Cam Sorunu
Sompo Japon'a kasko yaptırdım. 28.12.2024 tarihinde seyir halindeyken aracımın ön camı kırıldı. Polis çağırdım ve polis yaptığı incelemede benim hatamın olmadığını tespit etti ve maddi hasarlı kaza raporu tuttu. Buraya kadar her şey normal. Sonra ben Sompo Japon'un anlaşmalı olduğu cam servislerini aradım. Bana yetkili servise götürmem gerektiğini, orijinal cam takmadıklarını söylediler. Ben de 02.01.2025 tarihinde yetkili servise götürdüm aracımı ama kaskom %20 muafiyetliymiş. Bana bu kaskoyu yaptırırken anlaşmalı servislerimizden orijinal ise aracınızın camı orijinaliyle değiştirirler diye sattılar. Sonra Sompo Japon'u aradım tekrar ve beni ilk kaza yaptığımda yetkili servise yönlendiren Kral Oto Cam'a tekrar yönlendirdiler. 06.01.2025 tarihinde Kral Oto Cam'a bütün evrakları teslim ettim. Aracımın camını hala getirip takmadılar. Süreci benim sıkıştırmamla yönettiler. Bugün aradım, dedim benim camım ne oldu diye, onaylanmış dediler. Bugün camınız 1 hafta 10 güne gelir dediler. Bu sürecin olduğundan fazla uzadığını düşünüyorum. Sompo Japon'dan yetkili birisinin arayıp neden böyle olduğunun hakkında bilgi vermesini ve şikayetlerimin dikkate alınmasını bekliyorum. Yetkili serviste açılan dosya numarası 2025307000844. Bu dosya numarası üzerinden bana ulaşsınlar. Bu siteye de Sompo Japon'u aradığımda benim sorunumla ilgilenmediklerini düşündüğüm için yazıyorum. Yetkili birisi ararsa arasın, yetkisiz normal müşteri hizmetlerindeki personelle görüşmek istemiyorum.
Sayın Caner A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Caner A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden parça tedariği beklendiğine dair bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Yetkili servisin 2 gün içinde taktığı camı 1 aydır bekliyorum bayağı iyi bir kasko şirketisiniz söylemek bir şey yok bir kere size yaptırdık kandırıldık bundan sonra işini hakkıyla yapan bir şirkete yaptırmaya özen gösteririm sizi tercih ettiğim için hata benim kusura bakmayın
1 ay oldu hala camım takılmadı ve ne bir yetkili ne de hiç kimse süreçle ilgili beni aramadı
Sayın Caner A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Aracınızda 04/02/2025 tarihinde cam değişimi yapılmış olup 17/02/2025 tarihinde ödeme gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Az daha sompo şirketinden kasko yapacaktım. Allah'tan şikayetlere baktım millet parasıyla rezil olmuş başka firma bakacağım kasko için.