to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemdeki Cam Değişimi Talebim Gerekçesiz Reddedildi
22.10.2025 tarihinde Sompo Sigorta üzerinden kasko poliçem (Poliçe No: 307000178823977) kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Ekspertiz aracıma gelerek inceleme yaptı, ancak sigorta şirketi cam değişimi talebimi reddetti. Ret gerekçesi olarak, kasko yaptırdığım tarihe ait aracın hasarsız olduğunu gösteren resimleri sunmadığım belirtildi.
Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla Sompo Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca ret cevabı aldım ve acentemle görüşmem gerektiği söylendi. Acente ile de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.
Kasko poliçemde cam değişimi teminatı bulunduğu için talebimin karşılanmasını ve cam değişiminin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Sayın Tamer K Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Tamer K, Başvurunuza istinaden tarafınıza 07.11.2025 tarihli görüşme ile onarım onayı verildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Tamer bey durum nedir ne yaptınız?