to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu İkame Araç Reddine Karşı Şikayet
Sompo Sigorta’nın Antalya’daki acentesi üzerinden yaptırmış olduğum poliçeme bağlı ikame araç hakkımı, 04.07.2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında kullanmak istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Poliçe kapsamımda ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, hafta sonu olduğu gerekçesiyle aracı veremeyeceklerini, ancak cumartesi alacağım aracı pazartesi günü teslim edebileceklerini ilettiler.
Bu durum, ikame araç hizmetinin amacına tamamen aykırı olup, hasar sonrasında mağduriyetimi artırmaktan başka bir işe yaramamıştır. Poliçe/hasar dosya numaram 307000202777485’tir. Konu ile ilgili Sompo Sigorta ve acenteyle görüştüğümde yalnızca özür dilendi, ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Sompo Sigorta’nın ikame araç hizmetini poliçede belirtildiği şekilde, hafta sonu bahanesi olmadan, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Caner Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
