Sürekli Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Bahar

20 Temmuz 2025 19:471.769

4-5 aydır Şoknet kullanıyorum ve maksimum 15 gün internet alabildim. Sonrasında sürekli bölgesel altyapı kaynaklı arıza çalışması olduğunu belirttiler ve internet kesintisi sorununa bir çözüm üretemediler. Hiçbir şekilde bu sorunu çözmek için bir yönlendirme yapılmadı. Ayrıca herhangi bir ekip de bu durum için evimize gelmedi.

Şok Net

2 Ağustos 2025 17:41 (Şikayetten 12 gün sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Şoknet'te Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Muhammed

Şok Net

15 Temmuz 2025 20:38687

Şoknet internetim son 1 aydır sık sık kesintiye uğramakta. Müşteri hizmetle...ri adına sürekli bir yerlere yönlendiriliyor ve hizmet verilmemekte, sorun ...

Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Ümit

Şok Net

2 Ocak 2025 19:221.110

Şok Net kullanıyoruz. Evimizde 3 günden fazladır internet yok. Müşteri hizm...etlerini arıyoruz, arıza talebi açıyorlar ama günlerdir bakan yok, arayan y...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Şok Net Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunamayan İnternet Hizmeti!

Taner

Şok Net

24 Temmuz 2024 09:281.041

Şok Net'ten ev interneti aboneliği yaptırdım. 5 ayda sadece 1 hafta 10 günlük internet hizmeti alabildim. 4 aydır sorun ...çözmek için arıyorum, her defasında telesekreter 'bölgenizde altyapı çalışması var' deyip kapatıyor. Şu ana kadar almış olduğum en kötü internet hizmeti, Şok Net'te.

Yeni Başlayan Abonelikte Sürekli Kesinti Ve Çözüm Sunulmayan Arıza

Amine

Şok Net

2 Ağustos 2025 00:50953

24 Temmuz 2025’te başlattığım Şoknet 16 Mbps sınırsız internet aboneliğini sadece 5 gün sorunsuz kullanabildim. Bu süred...en sonra internetim gün içinde sürekli kopmaya başladı ve ardından tamamen bağlantı gitti, DSL sinyali de alamıyorum. Sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Arıza kaydı oluşturmama...

1 Destek

Şok Net İki Gündür İnternet Yok

Ahmet

Şok Net

5 Ağustos 2024 18:05683

Yaklaşık iki aydır Şok Net kullanıyorum. Böyle bir müşteri hizmetleri görmedim. Aradığınızda ne ulaşabiliyorsunuz ne de ...tekrar dönüş sağlanıyor. 6-7 kez kesinti oluyor. İnternete bağlanmıyor. İki gündür mağduriyetimizin giderilmesi için arıyoruz ama oradan oraya iletiyorlar ve çözüm yok. En kısa sür...